篇一：组织生活会如何巧妙的给领导提意见
如何与上级进行有效沟通（精选12篇）
如何与上级进行有效沟通
篇11、有想要沟通的意识。
要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说"要当好管理者，要先当好被管理者"作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。
2、要有真诚的尊重领导的态度。
领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出"圣君名主"之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是"臣道"之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说"不"!第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!3、要抓住时机运用正确的沟通方法。
寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道，不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机，善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!4、有效的沟通技巧。
在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是
偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。
5、向领导反映问题的技巧。
向领导反映问题之前，列出提纲。讲什么内容，从哪几个方面讲，先讲什么后讲什么，都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。
反映的问题要属实，不可人云亦云。发现问题，要经过简单核实，证实确有其事，才可向领导反映。
要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向领导反映，要从中提炼出有价值的信息，向上级领导反映。
反映客户的需求，但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后，要从客户的角度列出提纲，但一定不要用客户的口气去说，要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。
汇报问题前，一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时，才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。
反映和汇报的问题要具体，多用数据说话。
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篇2一、秉持正确的态度
销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议，期望你能秉持下面的态度：
1.异议表示客户仍有求于你;2.将异议视为客户希望获得更多的信息;3.注意聆听客户的话，分辨真异议、假异议及隐藏的异议;4.异议是客户宣泄内心想法的最好指标;5.没有异议的客户才是最难处理的客户;
6.异议经过处理能缩短定货的距离，经由争论会扩大定货的距离;7.不可用夸大不实的话来处理异议，当你不知道客户问题的答案时，坦诚地告诉客户你不知道。告诉他，你会尽速找出答案，并确实做到;8.异议表示你给客户的利益目前仍不能满足他的需求;9.客户永远是正确的，销售人员要诚实恳切，充满自信，灵活机智，避免争论。
二、放松情绪，不要紧张
既然客户的异议是必然存在的，那么，在听到客户异议后，销售人员应保持冷静，不可动怒，也不可拿出抗拒的态度，而必须继续以笑脸相迎，并了解反对意见的内容和重点。
当然，要想轻松地应对客户异议，你首先必须对商品、公司经营政策、市场及竞争者都有深刻的认识，这是控制异议的必备条件。
三、认真倾听，真诚欢迎
当客户提出异议时，销售人员应表示真诚欢迎，并聚精会神地倾听，千万不可强行加以干扰;要带有浓厚的兴趣去听取客户异议，使客户感受到自己受到了重视，同时要在语言和行为、表情上给予适时的反应，鼓励客户把心中的疑问说出来。认真倾听是对客户的尊重，这种行为语言有利于化解对抗、寻求共识。只要客户提出的异议不是无理取闹，你最好先承认客户的反对意见，以示尊重，并让客户感觉到他的意见已经得到了你的重视，并获得了认同，那么，当你提出相反意见时，客户自然而然也容易接纳你的提议。
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篇31.抱着尊重和体谅的心情去对待孩子
尊重就是把孩子看作是一个独立的人，不是在成人之下，受成人支配的。
给予孩子足够的尊重，就要满足孩子这种对独立的需求。当孩子做事情出差错或者不够完满的时候，成人能接纳他，体谅他。比如孩子倒水倒不好，会打翻，或者动作很慢，这时我们要有足够的耐心，充分地体谅孩子。如果我们不体谅孩子，一看孩子做得不好，不如意，就上手替代，孩子就会觉得自己不行，渐渐失去信心。
蒙特梭利说，成人一定要抱着“谦卑”的态度去对待儿童。这个“谦卑”是什么意思呢?就是成人要试图去了解孩子。不了解孩子的需要，不了解孩子的能力就是对儿童的态度不谦卑。
而如何去了解孩子呢?通过活动，给孩子游戏、活动的机会，抱着我不了解孩子的诚恳态度去观察孩子。在活动中，发现孩子的需求和能力，从而对孩子的独立性发展，社会交往发展等都有了清楚的认识。相反，成人不谦卑的态度则是固守成见，自以为对孩子的情况都懂，“我早知道孩子是这样”，“果不出我所料”，“我早就有先见之明”......这样就把孩子活动的兴趣、独立发展的意愿打击没了。孩子每一天都是在发展变化的，明天的能力和今天的能力就不一样，所以我们要抱着谦卑的态度去认识孩子，了解孩子。
2.常和孩子一起游戏或交谈
家长每天要分配一些时间和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍时，要用正确的语言，文明礼貌的语言和孩子多交谈，使孩子从小养成良好的用语习惯。通过与孩子一起玩耍、游戏，能了解到孩子的性格、脾气以及能力的成长。而孩子也能感受到父母对他的关注和爱。这对良好亲子关系的建立与孩子的快乐成长都是很重要的。
3.和孩子建立弹性的亲子关系
成人要追随孩子的发展成长。孩子逐渐走向独立，成人对孩子就不必事事帮他。不要过于啰嗦，要看到孩子的能力和成长。
有时孩子不愿听到家长的念叨，觉得家长老一套，不愿跟家长多谈，就是因为家庭中的亲子关系缺乏弹性。
有弹性的亲子关系是，家长了解孩子能力的发展，对孩子能做的事情能放手让孩子去做，只是在孩子确实需要帮助的时候才去帮助他。这样成人和孩子双方都能在一种轻松愉快的环境下工作、生活。
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篇41.化“越界”为“领悟”之良机替对方说话
若是告诉对方应该怎么做，是侵犯到别人的自主权，就好像把车子停到别人门廊上一样。在交谈中犯这样的错误常会引起反感，不欢
而散。
请记住：在交谈中只表达自己的感受，或是以问问题的方式来了解对方。
每次你不小心越了界，开始越俎代庖、自作聪明地替对方表达时，如果能及时警觉，很快地把注意力转回来，只谈自己的观念、想法，你就会有新的觉悟，更深入地了解彼此。
2.理清谈话的头绪
在交谈中如果交错使用“我想”、“我的伴侣在想”或“我想我的伴侣在想”，会使对方变得混乱不清。
解决的方法是多用“第一人称的表述”，与以“问对方问题”来澄清沟通。
在交谈中，如果你也经常替对方说话，侵犯对方思想与情感领域，则对方就会以同样的方式对待你，结果两人都无法把注意力集中在真正需要讨论或解决的问题上。
3.用词时避免说“我们”
谈话中描述自己的想法和感受时，最好避免用“我们”一词。除非对方真正同意你所说的，否则用“我们”一词把对方也扯进来，常常会引起反感。
婚姻辅导专家指出，心理健康的重要指标，是每个人能“个体化”，意思就是每人要有清楚的心理疆界。你对自己的思想、感觉需要、与行为负责，也尊重你的伴侣有他(她)自己的需要、喜好，即使其需求、感受与你不相同。
在婚姻关系中，较缺乏“个体观念”与“心理疆界”的一方会对两人的差异感到焦虑不安，所以在交谈中比较会侵犯对方的自主权，不许对方有自己的思想、感觉、喜好，逼对方处处与自己一样。这种情况很容易引起两人之间的冲突，有时甚至达到不可收拾的地步。
4.使用“当你...我觉得...”的沟通技巧
使用“当你(做什么或说什么的时候)...我觉得...”的沟通方式是告诉你的伴侣他(她)的行为给你的感受。这是很有用的交谈技巧，因为用这种方式向对方解释他的行为或言语对你造成的影响时，较不会给对
方带来心理威胁，引起误会与争端。
这种沟通方式包括两部分：第一部分是描述事情发生的情境与伴侣的行为，第二部分是表白自己的情绪反应与感受。这种沟通方式的焦点不在于责怪对方引发这些情绪。
使用“你如何如何”的沟通方式，对方往往觉得被批评。
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篇5沟通就是信息(情感、观点、事件等等)的流通和传递。沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度>聆听速度>说话速度。另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。
这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力，使人们能够运用科学的试验结论，对比自己的沟通行为，认真思考一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为：提供的信息越多越好;不停地灌输自己的观点，不管聆听者的反应;信息长篇累牍，没有重点……事实证明，这样的沟通往往效果不好，我们需要从信息沟通的流转过程入手，分析这些问题存在的原因，并提出解决措施。
3沟通过程中存在的问题
沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。
如果不经过组织信息过程即提炼加工过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，因而也无法进行正确的反馈，这种问题在日常工作当中最为普遍，我们称之为信息堆积;如果不给聆听者思考的机会和时间，信息传递的效果也会大打折扣，聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考，此时，聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况，交流的效果自然很差，这种情况也非常普遍，我们称之为“自我沟通”。这两种情况在
我们的工作过程中极为普遍，并存在某种程度上的变异情况，因此，需要采取应对措施加以改进。
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篇6(一)用爱心接纳每个孩子
孩子来自不同的家庭，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。
(二)缓解学生的心理压力
学生感到最痛苦莫过于误解，最快乐的莫过于充分的了解，尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显的偏低，一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力极为重要。学生努力着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时解决，再即时伸出援手。
(三)用诚心赞美鼓励
花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美，被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真、善良、可爱，必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值得赞美的行为时，更要把握时机，不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻。
(四)专心倾听
单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的，做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达的意见。当他们情绪困扰时，给与适度的支持。学生是独立的个体，过分的为他们设想，容易产生反效果，而且当学生没说完，别急着给建议。
(五)潜移默化的作用
其实教师日常的种种行为，学生都看在眼里。言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，经常对学生敷衍了事，学生也可能养
成推卸责任的恶习。在潜移默化中，学生会承续教师的缺点与优点，不要以为自己的一言一行不会对他们造成影响，因为这时期他们是敏感且学习力甚高，因此建立明确的教师形象，有助于学生的成长与学习。
如果教师和学生沟通无障碍，如果教师和学生共同学习是一件愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生上起课来，有如沐春风，如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
老师们，用爱心和责任心对待您的学生，教育好是功德，不好是罪过!如何与上级进行有效沟通
篇71、真正地去“听”你的孩子讲话。当孩子和父母交谈时，父母应该“停止手中所作的一切事情”。如果父母继续他们在做的事情，孩子会认为父母对他们所说的事情不在乎。
2、不管孩子说什么，千万别笑他。孩子的世界与想法是和大人们不同的，除非孩子自己也在笑，否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时，你轻蔑或不相信的态度，只会伤害孩子，而且以后也不再跟你谈了。
3、主动分享自己的感受。当然，做父母的，不需要把心中的担心向孩子表明，去增加孩子担忧的心理负担，但有时不妨主动地与孩子分享自己的心情、感受，及对事情的看法，孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
4、必要的时候只要倾听，不要说教。在与孩子聊天的过程中要注意倾听，让孩子把真实感受说出来，要诚信的听，不要急于说教。如果你与孩子一开始聊天就开始变成“你说教孩子听训”的模式，那么这样的聊天相信有第一次，第二次，孩子就不会与你第三次的聊天。在与孩子聊天的过程之中只有正确的方法，我们才能真正走入孩子的内心世界，了解孩子最真实的想法。
5、充分利用身体语言。目光的接触、手拍一下孩子的肩膀，将上
身略为前倾地听孩子讲话等，这些小动作，皆能鼓励孩子表达自己的意愿。当然，也别心急，指望一坐下来，孩子就会滔滔不绝地开讲，但你可利用一些自然的身体语言，让孩子知道，你已准备和他“聊”了。
6、了解孩子的想法。大部分时间，孩子只是想从他信任的成人中，确定自己的想法与做法。所以，我们可在了解情况后，做个回答或支持。
7、成为孩子受到鼓励的来源。当孩子信任父母，有疑难时和父母商量时，父母要让孩子觉得他得到了父母的肯定与认可。而不能让他有自己很无用，做了许多让父母失望的事情的感受。当孩子来到跟前，向父母述说时，父母要认真听，并不时给与他一些鼓励的话语。
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篇8有效沟通技巧1、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步;
中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正;二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。
中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。
如果你在公司，每天都至少到他的办公室坐坐，聊聊昨天做过的事，甚至家长里短;如果你出差在外，不管多晚，多累，也要给领导发封邮件，这样每二天一早，他就知道你昨天的活动。至少要打个电话，哪怕发发牢骚，让他知道你不是在家里歇着。特别是有意外情况，更要马上通报，若等事后他从别的渠道知道这个消息，你的苦日子就不远了。轻则一顿臭骂，紧紧皮肉;重则收回授权，从此不再重用。如遇请客吃饭洗浴，一定要在发生前做沟通，而且过程中如果超出计划数，还要再打电话，不要等报销请老板签字时再解释，你不是每次都那么好运气的。
有效沟通技巧2、毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的;
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位
小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢!”
第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。
三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。
有效沟通技巧3、不忙的时候要主动帮助别人，这一点非常重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我;你愿意时时刻刻与他们竞争吗?现在假设你随时都面临着谁能领先、谁会落后的问题，而你个人的价值就由这个问题决定;在这种情况下，你必须时刻保持警惕、永远不能放松，更不用说与他们合作了。
他们一旦得到机会，就会亮出王牌、给你致命一击，而且还会让你永远也忘不了你失败的事实。你希望与你共事的人以及其他较为亲近的人都像这样冷酷无情、充满竞争意识吗?与公开的竞争相比，暗中进行的竞争也好不到哪里去。尽管某人
在你心目中具有重要的地位，你仍然绝对不能信任他，因为他可能心怀鬼胎，打算乘你不备之机抢夺你的地位。而且，你会感到自己必须抢先一步陷害别人，因为别人必定也会陷害你。暗地里的竞争对你造成的危害只会比明里的竞争更加严重。
如何与上级进行有效沟通
篇9选择合适的沟通时机：人的精力有限，总有高峰和低谷。夫妻之间选择沟通时机最好避开对方的疲惫期、身体状态不佳或者心情低落期，而选择对方身心状态都比较好的时间去沟通，往往比较容易达成期待的效果。
选择合适的沟通场合：和家人朋友一起的时候，多公开分享一些夫妻之间开心的事情或者对彼此的赞美，双方都会觉得很幸福;但如果夫妻正闹别扭，这时身边又有双方老人或朋友在场，最好不要表现出对伴侣的指责，这样对方在朋友面前很没面子，如果对方父母听到了，心里也会觉得很不舒服。
要有表达的勇气，不要让对方去猜：当丈夫或妻子有需求的时候，要勇敢表达，不要因为怕被拒绝就保持沉默，压抑自我。有些丈夫或妻子，特别是妻子会在自己有需要的时候不沟通，让对方来猜自己的心思，猜到了证明对方爱自己，没猜到或者忘了就证明对方不爱自己了，最终伤心或吵闹收场，其实这是误区。
就事论事是原则：美好的时刻大可以恣意联想，但两人发生矛盾时才是最考验夫妻双方沟通智慧的。发生什么事情就谈什么事情，关注眼前这件事为什么会发生、怎样处理、如何避免再次发生才是王道。如果把过去的陈谷子烂芝麻都扯出来，就什么问题也解决不了了。
以“我”为主语做表达：夫妻沟通常常出现类似“你怎么这么懒?”这样的表达，其实这种下判断的语式不仅存在武断的可能，还让听到这句话的人感觉很像指责，反而不配合。比较好的方法是以“我”为主语做表达。比如“我好累，帮我一下好吗?”目的就比较容易达到了。
如何与上级进行有效沟通
篇10有效沟通技巧一、经常站在上级的立场看问题;
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。
如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
有效沟通技巧二、真诚地接受批评，不犯三次过错;
既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
错误和失败一旦成为事实，最重要的是正视。不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧?巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了!如果没有承认失败有站起了的机会才怪!有效沟通技巧三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬;
作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
有效沟通技巧四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌;
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬!”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分;因为赋予了自己角色
的意义和价值，所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。
有效沟通技巧五、对上级的询问有问必有答，而且清清楚楚;
现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。
如何与上级进行有效沟通
篇11什么是有效沟通
所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
有效沟通的条件有哪些
达成有效沟通须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：
1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
作为下属，只有保持与上级领导有效的沟通，产生良好的互动，方能得到有效的指导与帮助，提高自身工作效率与业绩，另一方面也能在内部资源分配中保持良好的敏觉性，为赢得领导事赏识，赢得更多表现合证实自己能力的机会，能让大家清楚的认识到你的价值和能力。
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正;二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。
中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。
所谓‘勤能补拙，笨鸟得先飞’就是这个道理。我们这个圈里不乏知识渊博，业务熟练，能力上乘的人才，而且如今钢铁生意也不止在买与卖之间，许多新的业务知识还有新的管理经验都在进入，一个企业的发展也不可能只停留在一个层面，对于未来，我们每个人的任务都很繁重。”吴总开玩笑说，“要懂得学习，要学会学习，有自己的长远规划，并且要做到学以致用。”
如何与上级进行有效沟通
篇121、对于直销界的朋友，用轻松聊天的方式，从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势，从更高更宽的角度去审视这个行业，然后再重点讲一下，网络上运作的优势。
2、对知道直销是机会但害怕失败的人，应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下应该告诉他们，人生的唯一失败就是不敢参与。委腕地告诉他们其实人生没有失败，只有放弃，只有暂时停止成功。影响和改变他们对人生的看法，同时告诉并想法让他们牢记：今天的不幸往往预示着明天的好运，每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人失败的次数也就越多。一般的情况对这类朋友不要操之过急。
3、对销售模式有异议的人，分析一下商业发展史，告诉他们直销在国外已经很普遍，在国内也是一种必然趋势，是不以人的意志为转移的。，直销是把毛泽东的计划经济和邓小平的市场经济的精华拿出来，形成计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划，又有个人合作方案，这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪，从某种意义上来说，是公司与市场、人和人之间的连锁。销售产品时，传统行业收入是加法，直销体现的是乘法。
4、对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人，应该告诉他们：在传统生意中我们的都是消费者，但在直销中不仅是消费者，还是经营者。消费的同时还有利润，这是新生事物。
5、对于那些找机会、找出路的朋友，与他们多交流一些：机会来时，要当机立断。犹豫者错失机会，观望者丧失机会，等待者永无机会，强者抓住机会，智者创造机会。可以提醒一下：上世纪八十年代抓住机会经商的人已经成为百万富翁，九十年代抓住机会做互联网的人已经成为亿万富翁，21世纪直销又是一次机会，就看我们能不能把握了。人生不应该为昨天活着，总是拍大腿后悔是不行的。应该为今天和明天活着，抓住今天，把握明天才是。
6、对于那些抱着旧有传统观念不放的人，应该提醒他们：社会在发展，新的时代已经到来，新的机会随之产生。昨天是机会，不等于
今天还是机会，新事物是为了代替旧事物而出现的。时代的进步，是任何人、任何力量都阻挡不了的。过去从事BP机、手机、化妆品、保健品是经济增长点，而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手，并不断地跟进他们。
7、对于那些曾经有过辉煌的人，多与他们交流：人无百日好，花无百日红。新陈代谢是自然法则，长江后浪推前浪是永恒不变的。社会与个人一样，生存永远是第一位的，只有发展才是硬道理，只有发展才是最好的生存，只有发展才能求壮大，躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以，不要躺在过去的功劳簿上，束缚在旧有的观念上，牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会，求得发展，再创人生的第二次辉煌。
8、对于戒备心特别强，又不断打岔、总是拒绝别人的人，应该告诉他：我们过去之所以失去了很多机会，是因为我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人，才会掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人，才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富，拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人。所以要打开心灵之门，拥抱这个世界。
9、对于羡慕直销前辈的成就的朋友，与他们多交流：如果要想也取得优秀的的业绩，只要选则一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会，跟随一个好的直销系统，老老实实做人，踏踏实实做事，不断地累积市场，不断地学习专业知识，成为直销行业的内行，有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子，做到学有榜样，做有样板，让他们看到现实与希望。
10、对只想抓机会却不善于学习的人，与之探讨学习的重要性，并告诉知识匮乏的人，最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代，就是凭知识挣钱。不学习，没有知识是行不通的。“有智吃智，无智吃力”，正是这个时代明显的就业特征，不学习就不能把握机会。任何一个事业，都遵守自然法则，适者生存，优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功，一定要逐渐成为内行和专家。
篇二：组织生活会如何巧妙的给领导提意见篇三：组织生活会如何巧妙的给领导提意见
与领导谈话技巧
如何与领导谈工作？
Angle在新岗位上接到直接领导通知，要跟她谈一下工作。跟领导谈工作要注意什么呢？如何与领导谈工作？与领导谈话技巧有哪些？其实，与领导谈工作属于工作沟通，经常会发生，但一般人不注意工作中的沟通技巧，随意地应对领导，常常不能真实表现自己与工作。与领导谈工作要关注谈话内容与谈话技巧两方面。
与领导谈工作的内容准备
1、了解对目前岗位的适应性。即自己是否适应目前的岗位工作，来了之后，对新岗位有什么了解？与之前想像的有没有不同？以前的工作对目前岗位工作开展有什么优势？
2、对目前岗位的情况，还有哪些不了解？不适应的？如果对新岗位存在不了解与不适应的地方，有哪些方面领导可以帮助自己的？这个时候，可以请领导帮助自己开展工作，领导的职责就是：要把下属“扶上马，送一程”。
但请领导帮助、支持的时候，要掌握好“度”，即分寸，不要让他觉得自己根本不能胜任岗位。
3、对未来开展岗位工作有哪些想法。即在新岗位上，自己对开展工作有没有什么新的建议与想法？有没有好的工作计划可以帮助业务发展？
在与领导谈工作的时候，谈话内容可以从这几个方面，结合自己的工作情况准备一下。
与领导谈工作的沟通技巧
当然，与领导谈工作，不光要准备内容那么简单，也要适当地注意工作中的沟通技巧，与领导谈话技巧，如：注意倾听、恰当赞美、不说坏消息、换位思考、干脆地应答、委婉地拒绝等，也要灵活地表现。
本文谈谈与领导谈话技巧中的：倾听技巧。
与领导谈话、沟通，最重要地不是“说”，不是急于表达自己，而是用心倾听，听领导说，听领导说话的表面意思，并分析他有没有潜在的其他想法。
管理大师彼得?德鲁克曾经说过：“沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。”
因此，积极倾听要注意以下5个方面：
1、专注地听
倾听的时候不要插嘴。身体往前倾并直接面向领导，注意力集中在他的脸、嘴和眼睛，就好像你要记住领导所说的每一个字那样。
2、显示出兴趣，使用积极倾听的动作
如不时点头；不时与对方保持目光接触；有兴趣的眼神；面带微笑、专注。当一面领导动作的镜子。领导微笑的时候，你也微笑；领导皱眉时，你也皱眉；领导点头时，你也点头。以使领导知道你听明白了他说的是什么。
3、不要急于打断，不要急于下结论，等领导说完
要是领导说了你不赞同的事，也得尽力控制自己的情绪，不要激动。
4、停顿一下再回答
当领导讲完以后，询问你的想法时，你要静静地等个三五秒钟再说话。
5、再次确认谈话内容
在回答领导问题前，追问一句话：“您的意思是??？”用自己的话简洁地复述的意思，让他知道你明白他的感受。
倾听并不复杂，关键在于用心。
本文谈谈与领导谈话技巧中的：恰当赞美。
虽然说“千穿万穿马屁不穿”，但赞美绝对不能空洞、谄媚，赞美时要注意以下5个方面：
1、赞美要有事实依据
在与领导沟通时，与其赞美领导高瞻远瞩，不如说：您刚才分析的情况，正好是我的困惑，我都想了好几天，也没想明白，您一说，我就明白了。
2、给领导没有期待的评价
对于领导来说夸他高明，他未必特别有感觉，除了水平特别差的领导，领导都会自认为肯定是比你高明的，所以，要赞美领导其他的优点，如：体贴下属、为别人着想、心地善良之类，对于现代的领导来说，具备这些特点的不多。
3、适度指出领导的变化
这说明你对领导很关注，领导穿了新衣服、理了发、气色好等等，例如，穿了一件新衣服，合身的就夸漂亮，不合身的就夸有特色。
4、信任刺激
对领导表现出无条件的信任：“只有你，能帮我”，把自己在公司的发展、前程，都交给领导，跟领导绑在一条船上，把跟领导的共事关系，变成共生关系，那领导对你还能不信任与不提拔？
5、逐渐提高赞美等级
比如：刚开始和您接触的时候，觉得您是一个懂业务的领导，谈了这么久，真没想到您除了对公司业务了如指掌，对全行业也有很深的研究。
赞美并不是张口就来的，一定要有事实依据，并且恰如其分。
谈谈与领导谈话技巧：怎么说坏消息。
企业不可能都是好消息，经营过程中，客户没有签约、货款拒付、货物丢失、生产出了事故等等，这些坏消息自然是在第一线的员工先了解，那么该如何告诉领导呢？在跟领导沟通时，如何传达坏消息呢？
关于坏消息，如果能不自己去说，那是最好的，不要把领导想象成圣人，能看清一切真相，相反，传递坏消息的人，常常被领导等同于坏消息，变成领导迁怒的对象。至少在领导看来，你的危机处理能力是有问题的。
如果不得已，一定要传递坏消息，那要考虑好以下的几种情况：
1、时间、地点、状态对不对
汇报坏消息前，要看看领导周围有没有客户、有没有他的领导、有没有其他与事故无害的人员？
领导有没有处于情绪不佳的状态中，在领导本来就情绪不佳的时候，你很难相信，他会拿出特别出色的问题解决方案，此时说了还不如不说。
传递坏消息，最好在周围没有人，领导没有不良情绪的时候说。
2、自己有没有消化坏消息
只有自己已经消化了坏消息，才不会被坏消息弄得失态、手足无措。自己是否想好了如何表达，才能让坏消息，看起来没那么坏？
传达不利的消息时，先说“我实在不敢相信”，“我真的很遗憾”，对方更易接受，因为，这表达了一种积极和信任的态度，而不会显得坏事好像应该发生的样子。
然后以婉约的方式传递坏消息：“我们似乎碰到一些状况。。。。。。”，这里的“我们”，代表你与领导是一起的，你对这件事情也感同身受。
3、要给出解决方案
当不得已说坏消息的同时，要给出事情的解决方案，即使你没有好的办法，但也要尽量表达出，你在想办法，如已经派人去了解详情；已经找来了相关专家；已经查了资料等等。
总之，传递坏消息是最能考验一个人沟通技巧的事情之一，如果对本岗位可能会发生的事情，都有预案的话，那坏消息就不再可怕了。
本文谈谈与领导谈话技巧中的：换位思考。
换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。
与领导换位思考，就是从领导的角度来看待公司政策、工作安排、加薪晋升等，换成领导的角度，一般人就可以体谅领导其实也挺难的。
有的时候，作为下属，遇到问题可以往后退，但领导无处可退，必需要顶上；有的时候，遇到工作失误，遇到责任，下属可以不承担，但身为领导，如果不承担责任，则上对老板、客户，下对员工，都无法交待。
当然，如果领导也能换位思考，替员工考虑，那是最好的，大家沟通起来就没有任何障碍了，可如果你没那么运气，不妨先为领导着想，得到领导对你的认可，除非你能换个领导。
本文谈谈与领导谈话技巧中的：应答技巧。
在与领导沟通的过程中，领导会有各类问题需要我们去应答，应答是对沟通与问题的一种回应，有问有答，才能形成互动，但领导的问题不同，应答的方法也完全不同。
1、布置工作时要表现出责无旁贷
领导布置工作时，要冷静、迅速的做出这样的回答：“我马上处理。”这会让领导觉得你是非常有效率、能干；相反，犹豫不决的态度，只会让压力很大的领导不高兴。
2、对待责备可巧妙地拒绝回答
如果领导提出一些不好回答的问题，如：为什么本月的销售费用这么高呢？你心里想，费用不高，哪来的业绩呢？可又不能直接这么说，也不好解释，领导可能比你更清楚销售费用是怎么回事，此时，你只需要说：您说得很有道理，而且很有针对性，不过费用与业绩还是有关系的。
此时，千万不直接地拿出销售费用，进行一一说明或驳斥领导批评的不公。
3、对不了解的事情可以后回答
领导可能会突然提出你不了解的问题，或者无法用一两句话说清楚的问题，此时，千万不能说：“不知道”，或“说不清”，要回答说：您这个问题非常好，我想回去认真考虑一下，下午3点再回复您，或者说：我会写一份解决方案，通过电子邮件发给您。
这样就为自己进一步地了解情况，提出建议留下了空间，把问题变成机会，经过查询资料和请教专家，你很快就能形成一个有效的解决方案，发给领导，从而得到领导的赏识。
巧妙的应答技巧是沟通中的重要技能，是分析问题能力、快速反应能力、语言组织能力、丰富社会经验的综合体现。
本文谈谈与领导谈话技巧中的：学会拒绝。
拒绝别人，对于中国人来说，本身就有一定的困难，尤其拒绝的对象是领导的话，那可要三思而后行了。
1、先肯定工作的重要性
领导提出一项新的工作，不能马上就否定，先要肯定工作的重要性和紧迫性。
2、与领导一起评估目前所有的工作计划
拿出你的工作计划表，逐一与领导确认，哪项工作的时间可以用来做这项新工作，被代替的工作，将由谁来完成，或者移到何时去做。
3、寻找替代方案
如果领导意识到你无法承担新工作，可替领导找到合适的人选，或重新安排合适的时间来做这件事情。
学会拒绝，使你在工作中与领导的关系更平等，本来大家就是在共事，不用委曲自己，同时也不要伤害别人的感情与自尊。
职场新人与上司沟通的五个实用小技巧
一般来说，刚刚踏入职场的莘莘学子意气风发，觉得自己是知识精英，容易有娇骄之气，忽视与上司的沟通，甚至有的人还目空一切，狂妄自大，看不起学历不行的上司。
其实，在一家大公司，无论公司的企业文化如何，你的直接上司将在很大程度上决定你在公司内的生存环境与发展空间。比如：他会决定分派给你什么任务，如果派给你的工作既能出成绩，又能锻炼人，对你的成长就会很有利。他还能决定派谁跟你在工作中配合，派个有能力的人指导你，在工作中就有学习业务的机会。直接上司还会对你的工作结果给予评价，等等，所有这些都会影响你的成长。
因此，与上司做好沟通对于职场新人来说是非常重要的。这里教你五个实用的小技巧，来有效提升你在上司面前的“人气”指数。
技巧一：新进公司，尽可能少说话。尽管说话才能表现自己，但在不摸情况时急于表现，乱说话对自己是不利的。给上司说话的机会，自己尽量倾听。
技巧二：如果要赞许上司，一定要出于真心的仰慕，赞许一定要说出理由，并说到点子上，让上司有“面子”，且你的赞许也不会有谄媚之嫌。如果找不到特别好的理由，用微笑、点头的方式表达也比乱说好。
技巧三：受到上司指责时，不要急于为自己辩解，要及时道歉，最好主动负荆请罪。
技巧四：多找机会与上司交流工作。如开会时，坐在上司旁边，好就开会讨论的工作与上司多交流细节与自己的想法。
技巧五：在工作场所以外偶遇上司时，主动与上司聊聊家常，如天气、见面场所的装修、着装等等，从而在心理上与上司拉近关系。办公室以外，大家是平等的人，你用一种放松的态度对待上司，上司也会感受到与你的亲近而不是距离。
有了上面的这五个实用小技巧，你会发现上司是很好沟通与相处的。
掌握3个关键人际技巧，迅速提升影响力（一）
人际关系的技巧能帮助你在单位内部“左右逢缘”，使你在上司、同事面前成为“红人”，那么怎么能够处理好人际关系呢？掌握换位思考、赞美与鼓励、批评这3个关键的人际技巧，能够迅速地帮助你提升对他人的影响力。
1、换位思考
与人交往，你想得到的是什么呢？也就是说，你的目标是什么？这是你在与一个人交往的时候最先要思考的问题。
通常，你与人交往的目标是：配合工作，获得利益，获得赞许，获得友谊，融入一个团体等等，但交往方式的错误可能导致你无法达成目标，不但没有交到朋友，反而树立了敌人。
你有自己的目标，你还要清楚别人的目标是什么，你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？这就是换位思考。换位思考帮助你了解交往对象的期望与交往目标，这有助于你们建立真正的合作关系。
艾华是公司的薪酬经理，他根据公司的战略目标，调整了一线销售的工资结构，这天一个销售主管气急败坏地来找他，批评说：公司调整了工资结构，导致一线销售非常不满，情绪波动，他们的管理工作根本无法进行，工资结构调整后，销售们都管不了了，责任都加在了他的头上，等等。
艾华有些不明所以，工资结构调整的前期做了大量的调研工作，调整方案也经过自上而下，自下而上的多次讨论，已经执行了，这位销售主管怎么会突然有这么大的意见呢？这时，他接到一个电话，是销售经理打给他的，销售经理跟艾华解释说，这个销售主管刚刚被经理批评了，并给了一个处分，心里很不痛快，跑到他那里抱怨，请他理解。
了解到这一情况后，艾华没有急于就工资结构的调整进行解释，而是耐心地听对方的话，等对方说了15分钟后，他表示自己充分理解对方的感受，如果自己在对方的位子上，可能也会这样想，又咨询了一些一线的销售情况，与对方聊起了销售的问题。又经过10分钟的沟通，对方的情绪稳定了，并没有再提一句工资结构的问题，对他表示了非常感谢之后，就走了。
艾华成功地处理了一起工作纠纷，他认真地倾听了对方，让对方释放了不满情绪，并没有做任何的解释，问题就解决了。
因此，要想了解对方的想法，你要学会倾听，你自己尽可能地少说话，给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。当你听清楚了对方的想法，了解了他的愿望与需求，你就能够理解对方，你也会知道，你如何才能满足他。
一旦你让对方得到满足，对方自然也会满足你的愿望，能够做到如此双赢，当然说明你的人际技巧较高了。
人际关系的技巧能帮助你在单位内部“左右逢缘”，使你在上司、同事面前成为“红人”，那么怎么能够处理好人际关系呢？掌握换位思考、赞美与鼓励、批评这3个关键的人际技巧，能够迅速地帮助你提升对他人的影响力。
2、赞美与鼓励
一个笑脸就好比一缕阳光，一句赞美的话，就好比一股春风，这些都是我们生活中不可缺少的生长养分，但赞美也是有技巧的，赞美要充分说明理由，要真诚，这样就没有谄媚之嫌了。
大家虽然喜欢赞美，但绝不是喜欢谄媚，赞美如果没有事实的支持，是不会得到认可的。你只需要仔细地观察别人，那样自然就会发现他值得赞美的地方，仔细地观察也体现了你对对方的尊重。
明莉工作能力很强，但性格过于好强，喜欢发号施令，经常看不惯工作思路较慢的人，而且说话时，总是表露出对这类人的鄙视，因此，在公司内部人缘不太好。由于她工作思路清楚，方案能力较强，公司曾经决定让她负责起草规章制度，并发布执行，但后来发现由她推动的制度，即使制订得符合公司的实际情况，也总是遭到不少员工的抵触，不能得到很好的贯彻，公司认为这与她的工作方法有很大的关系，就把她调离了这一岗位。
这次工作调动让明莉大为不满，工作中与人配合的时候，就明显夹枪带棒地。公司无奈，决定辞退她。但这时，恰逢明莉的部门经理辞职，由于明莉对业务非常熟悉，公司领导担心辞退明莉，她的负面情绪与影响，会造成其他同事的工作波动，新来的经理无法控制局面，但新经理表示自己能处理好目前的情况，请领导放心。
从明莉的角度来看，她隐隐觉得公司各方面对她的工作不满意，她也了解自己过于强势的工作风格，不利于工作的推进，但她总是无法控制自己，那些笨同事，就是做不出漂亮的活，她觉得自己工作干得特别多，太累了，还得不到认可。
据明莉的暗中观察，新经理业务能力不错，对人也还可亲，她很想和新经理处好关系，但她不愿意和其他同事一样，去和新经理套近乎，“拍马屁可不是我的风格”，明莉这么想。但明莉发现新经理很关注她，与她谈话时，对她所做的工作很认可；她发的邮件，新经理都会认真回复，并把她工作的亮点一一指出，加以表扬；在部门的例会上，她做了工作总结，新经理会专门把工作中出色的部分拿出来，作为案例，请部门其他同事学习。
新经理的作法，明莉非常感动，她觉得自己从来没有得到这样的认可，于是，她的工作更认真了，当同事有问题请教她的时候，她也不会像以前那样，觉得是一种负担，反而会耐心地为同事讲解，同事们也不再怕她，而是更尊重她，公司从上至下的人，都发现了明莉的变化，并对新经理的工作方法非常赞赏。
新经理通过赞美与鼓励，得到了明莉这样的老员工的工作支持，部门工作有声有色，自然很快地融入公司，融入团队，成为公司的骨干，新经理与明莉做到了双赢。
当赞美是由上级给予的，就是鼓励了。得到了真诚的赞美与鼓励，一般人都会乐意为你两肋插刀、倾囊相助的，就像中国古人说的：士为知己者死，可见赞美的力量之大。
人际关系的技巧能帮助你在单位内部“左右逢缘”，使你在上司、同事面前成为“红人”，那么怎么能够处理好人际关系呢？掌握换位思考
、赞美与鼓励、批评这3个关键的人际技巧，能够迅速地帮助你提升对他人的影响力。
3、批评的技巧
批评比赞美更需要技巧，大部分时候，最好还是不要轻易批评别人，当你实在无法说出赞美的时候，你可以不说话，但不要说批评的话。
为了帮助对方，你不得不采用批评的方式时，也最好采取间接方式，批评他做的事，而不涉及他人的好坏，另外，如果你是真心地帮助别人，那么永远也不要以书面形式批评别人，一定要面谈。
例如：当一个员工的业绩不好，作为经理的你该如何对他进行评估呢？你不能跟他说：“你能力不行，所以，业绩不好，所以，要调岗。”
能力对一个职业人来说太重要了，这样批评的话语，直接伤及到一个人的自尊，对方是不会认可的，他会觉得业绩不好，不是自己能力问题，业绩不好有很多客
观原因。当他固执于跟你解释这些原因的时候，是不可能接受你的批评，认识到自己的不足，并决心提高自己的。
批评要就事论事，至少要有STAR，即：Situation（情境、背景），Target（目标），Action（行为），Result（结果），针对上面的问题，你可以能够依据STAR原则，跟他这样谈：
Situation（情境、背景）：由于新产品的上市，本公司产品的市场增长了3%。
Target（目标）：公司为销售人员订的目标是：业绩较上一个季度增长4%。
Action（行为）：同样按照公司要求的程序、频率拜访客户，但你所负责的客户，对公司新产品的优势认知程度不足，采购意愿不强。你最近一个月的销售指标比上个月降低了5%，而同期，其他销售人员的业绩平均增长为4%，达到了公司的目标要求。
Result（结果）：你需要针对性地进行新产品的客户类型、销售需求确认等方面的培训，经过培训后，如果业绩如果仍不能改善，你将调离目前的新产品销售岗位。
通过这番谈话，对方不可能不认可你对他的评价，如果在评价之后，你还为指导他提高工作能力，专门为他提供了培训与工作技巧，那么你通过行为向对方表明，你的批评是出于真心地喜欢他，也愿意帮助他。
对事而不对人，真诚的帮助，使批评具有了改进的力量，也是处理人际关系的重要技巧。
面试常见问题及回答
沟通能力的展现
通过时间有限的面试与测评，对求职者做出接近其本人真实情况的评价，是考验企业人力资源工作能力的重要指标。因此，人力资源在面试的时候，会提出一些经过特别设计的问题来对求职者进行评估。作为求职者，对一些面试常见问题进行准备是有必要的，另外，面试如果遇到一些不可能准备的问题，那怎么灵活应对呢？
如果面试的时候，面对这样一道问题：假如你在给一群小朋友画画示范，你画的是一头牛，结果你画完之后人家小朋友说：哇，姐姐你画的羊真好！此时，你会怎么办？
许多年龄较小的求职者，对应对小朋友没有经验，面对这样的题，完全没有思路，因此，也就谈不上回答得很好了。其实，这样的题目决不是如题目表面上所表现的，是为了了解求职者是否会哄孩子，这就是一道专门设计的问题。应对这样的问题，除了按照自己的本能来回答外，最好能尝试了解面试官的意图。
这道题是对沟通能力进行测试的题目，而且，专门测试的是：怎么与没有专业背景的人进行沟通？
这样的题目通常会在应聘销售、客服、管理类岗位时使用，帮助面试官了解一个求职者，是否有管理客户或下属的经验。即：与没有专业背景的人进行沟通时，你既不能滥用批评，也不能违心地表扬，更不能不相信自己的东西。
此时，最佳的沟通结果是：你要想办法，既鼓励他们，又纠正他们的错误认识，然后，与他们达成共识。
明白了这道面试题目真正的用意，就容易应对了。在回答这样的题目的时候，一定不要先与小朋友纠缠在他的回答上，如果马上批评他说，我画的是牛，不是羊，小朋友会不知所措，也不明白自己怎么就不受你欢迎了；如果违心地表扬小朋友，你真乖，那他不会了解自己的不足，下次还不认识牛；更不能马上对自己的画作失去信心，怎么我的画小朋友都不认识，我太失败了。
此时，可以先换个话题，和小朋友学习科普知识，拿出牛和羊的图片，讲解一下两类动物的不同与典型特征，然后，再拿出画来，问小朋友：姐姐画的是什么动物呢？它具有哪些特征呢？小朋友会很高兴地发现自己能认识牛了，会很有成就感，你帮助了他成长，并与他达成共识，你也就与他沟通成功了。
这个问题，如果你是这么回答的，面试官就会发现你很会换位思考，替别人着想，这是良好沟通能力的前提。如果让你来与客户沟通，你能够了解客户的处境，想到帮助他们了解事实的方法，并与他们达成共识，客户自然就会认同你及你所代表的公司及产品。能够帮助客户、帮助企业解决问题，你就能够得到这个岗位了。
粘液质的员工如何表现自己
气质类型为粘液质的人一般职业定位准确，且具有坚持而稳健的工作风格，就好比一个农夫，守住自己的土地，日复一日，年复一年地耕作，从而获得稳健的收益。
粘液质的员工通常在企业受欢迎程度较高，是企业最稳定的中坚，他们忠诚度高，情绪稳定，不会因为一些变化因素而改变对企业的认知与行为，那些在死板的机关默默工作直到退休的，多是粘液质的员工。
不过，粘液质的员工在一些需要表现力的场合不容易发挥自己，如开会讨论、演讲、辩论、面试、竞聘、陌生拜访等等，主要是因为他们情绪稳定，在这种场合缺少适度的激情，显得灵活性不足，且粘液质的人，在面对较大压力的时候，容易回避压力，不主动应对，因而显得被动。
这种气质类型特点，使粘液质的人在面对机会的时候，容易吃亏，明明是有能力的，但不能快速展现出来，别人看不到，怎么肯轻易把机会给你呢？
在作为顾问，参加某大型国有企业管理岗位竞聘上岗评估的过程中发现，在面对完全陌生的评委，参与完全陌生的选拔讨论（无领导小组讨论）时，粘液质的学员往往发挥不佳，不容易得到评委的认可。
在无领导小组讨论过程中，粘液质的人由于适应性不强，往往对陌生，且压力很大的事务不太主动，在讨论过程中说话不多，主动性不强，很少有意识地推动小组达成统一意见，因此，不容易被评委认可为有领导能力的人，而在实际中，粘液质的员工被认为是较有管理能力的稳健型管理者。
作为粘液质的人，如何能够克服自己的惰性，在重要时刻发挥自己的实力，成功抓住机会呢？这其中的关键是：发现活动的利害关系。
粘液质的人通常目标明确，对利害关系不明的事务不轻易表态，在这种竞争性的场合，要想发挥自己的实力，必需有“此活动利害关系重大，要引起足够地重视。”这样的想法，只要认识到活动的利害关系，粘液质的人常常能够从容不迫，积极主动，从而表现出色。
如何与领导说话
就我的经验而言，会说话和不会说话的人处理同一件事情会得到不同的效果，有时候甚至会有霄壤之别。领导是你的boss，当然要注意分寸技巧了，不得体的话一般来说会搞砸的，下面一起来学习如何与领导说话，当然也不要忘了随机应变。
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况?
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用”问题”或”麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而”我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说”不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法??
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好??
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
想请老领导办点事，应该怎样开口？想请在我刚进公司时的部门领导帮点忙，应该怎样开口啊？现在这个领导调任总公司做事了，我平时也就逢年过节有短信问候，其他也没什么交集，应该怎样开口啊？
如果老领导是正派廉洁，也念旧属情谊，不妨直截了当。
承蒙进公司之时的关照指点，现在有一事向老领导相求，实在是为难你，但我确实需要有人给我出主意或给予帮助所以冒昧的请你给我指点点拨一下，在下不胜感激。永远是是你的下属。。。。某某
怎样回答提升前领导的谈话
主要是感谢和表态，感谢领导的信任和帮助，以后在新的岗位将努力学习，不断提升自己的工作能力，加倍努力工作，一定不辜负领导的厚爱。等等。
该怎么样跟领导谈
我现在刚刚到一个新的岗位帮忙~领导还没有说最终用我，但这几天工作下来，我感觉这工作还不错，我想找领导谈谈留下来。问题是我刚来时并不是特别情愿
的，因为种种原因吧~领导可以也要打算另找他人，我应该怎么说才好呢~请大家支招，我是公务员，如果不行的话就回原单位了。
最佳答案
你来工作这么多天给领导的感觉怎么样呢？是否是一个他认为的那样，勤快的，负责的，有心想留下来的?你觉得你自己表现怎么样呢?如果好的话被留下来的可能性就大了!不知道你还有多少时间（最初的签订的时间），如果还很多的话，那就可以通过自己的表现来证明自己啊！
你去找领导，可以先说一下自己这几天的工作情况和观想，再说为什么要留下来，再说以后会努力的，然后问问领导的意见。你也可以说：有你这样的领导做上司，也是我留下的主要原因。因为好的上司对工作也是很重要的呀！不管这句话虚伪如何，人还是比较吃这套的！
然后看你们谈的怎么样，好的话就顺水推舟，吧合同给签喽！用心想留的人，是可以看出来的哦！相由心生嘛！是吧！
祝你好运！：）
这好办。你到办公室，和领导说呗。我适应了这项工作，你看我干的怎么样？我挺喜欢的，希望领导把我留下了。等等。
直接告诉领导，因为原来对公司不太了解来时不是特别愿意，通过这段时间的接触，感觉公司的人文环境很好，如果领导中意我的话，我愿意为公司效劳，而且会尽最大的努力做好工作。祝你好运！
如何与领导交谈
我在单位办公室工作，工作对象是本单位领导和外单位来访客人。
请教高手：
如何与领导交流，应该注意什么？该说什么，不该说什么？
接待外单位客人，应该注意什么？
回答：1.对领导交待过的事情肯定都有回复.
2.对领导的喜好了如指掌
3.少说和工作无关的事情.
外单位客人:
1.来的都是客,肯定有贵贱．分不清的情况下都当贵客．
２．要做到外来客知道的领导的情况不是从你的口中得知的．
３．根据时间安排客人的见领导时间．这里是有技巧的．你的预约安排非常重要．
没有什么，领导喜欢听的就说，不喜欢听的不说，不过最好是少说话多做事！接待外单位客人，要看你的领导喜不喜欢贪，喜欢的，是有求于领导的，就告诉他领导的最近在想什么，喜欢什么，不是的，就不要透露了，记住不能透露他的私人秘密的！多注意观察，揣测下领导，你就会升得很快的！记住要谦虚谨慎！
办公室的主要职能是协调与服务，是综合部、参谋部、协调部和服务部，起着承上启下、协调左右、传递信息、联系群众、支撑门面的作用。
它既直接为领导服务，又直接为基层服务，是沟通四面八方的桥梁和纽带。
对领导：
一要及时提供各部门人事和工作有关信息给领导，包括正面与反面的。
二要领会领导的意图，即领导要作什么，想做什么。
三要勇于为领导承担责任，功劳是领导的，过失是自己的。
四要摸清领导的习惯和兴趣，做到有的放失，投其所好。
对客人：
一要提高自己的综合素质和协调能力，要懂礼仪，做到落落大方，给人以舒心的感觉。
二要知道自己的言行和形象不仅代表个人同时也代表你的单位，包括你说的话和你的处事能力
三要学会"应付"与周旋，多为领导行方便，不要把问题推到领导那里去，也不要轻易表态，先应付，后汇报，再处理。
四要善于建立广泛的社会和人际关系，增加工作的主动性。
建议你去听一下金正昆教授的有关《商务礼仪》《社交礼仪》方面的课（网上有），这对你今后的工作有很大的帮助。
你的心情和心理素质一定要好
把领导当作同志就行了。如果过多注意什么技巧，反而把自己束缚住了。
对领导要真诚.汇报情况不可带有个人色彩,只要把事情的经过告知即可.同时对公司有什么想法、意见、建议，最好当面跟领导说。她会喜欢这样的员工。
对待客户要热情，如果是领导不想见的客户能很自然的拒绝。
一、坦诚相待，主动沟通
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。
与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。
二、了解内心，适度恭维
下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人；你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人；你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人；你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。
三、心怀仰慕，把握尺度
与领导沟通成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
与领导沟通，要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情，作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。
四、注意场合，选择时机
领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多，假若你仅仅为了一些琐事，就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好，或者处于苦恼时，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通。
与领导沟通，要注意场所、选择时机。西安事变前夕，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋的拜
把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难，但杨担心把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。眼看时间越来越近，杨虎城选择了一个很好的场合，利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会，在一次与张晤面中，便对张说道："王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！"张学良及时接口道："我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通，很好地注意了场合，把握了时机，最终促成了一段光辉历史。
五、尊重权威，委婉交谈
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。
与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。有一次，香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误，错把“重庆人”说成“四川人”，惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正，并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方，窦先生不但不生气，反而豁然开朗，对秘书倍加感激，他们之间的关系更默契了。
总之，下属与领导沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。
如何与领导处好人际关系?我是在基层工作的,我性格比较内向,和周围的同事关系很好,就是不知道怎么样和领导处关系,主要和领导的接触时间少,我不习惯没有什么事情的时候去找领导,总觉得没有什么话说.就我的问题,如何解决,请各位朋友,帮帮忙,谢谢
人际关系包括与领导关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。看来您的情况属于后一种。
人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我们仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。
首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。
再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化紊养，拓宽自己的视野。
最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。
如何与领导谈提拔(图)【案例】
近来在网上有一帖子，主题是“如何与领导谈提拔”。
帖子的大意是：我是女性，28岁，办公室主任，业务水平不错，能应酬，是本县、市人大代表。我和县里很多领导熟悉，社会上对我的评价也不错，很多朋友都传言我即将被提拔，可惜我苦等一年了，依然没有动静。平时和县里的领导有机会接触，我想在和他们接触时把我的愿望告诉领导，可我不知道该怎么开口？我该如何向领导提出这一要求？
这一帖子所反映的问题是现实中比较典型的现象，乍一看来，发帖人的要求是“要官”；再一细思量，她对自我的工作能力比较自信，认为自己具备被提拔的实力，但是她“不知道该怎么开口”，说明她主要是希望“自荐”。
公职人员追求职业发展的需求应该怎样表达？在官场，“如何与领导谈提拔”确定困扰着很多人。
【分析】
要官与自荐
什么是要官？要官往往与跑官联系在一起，与买官卖官联系在一起，是干部选拔中的不正之风，是一种用人中的腐败现象。所谓“不跑不送，原地不动；只跑不送，平级调动；又跑又送，提拔重用”十分形象地刻画了这一现象，也是民众对“跑官要官”现象强烈不满的真实写照。
从这个意义上来说，要官是一种负面的行为，如果在干部选拔中“跑”与“要”成为决定因素，就会伤害
那些埋头苦干、勤勤恳恳、正直忠厚、能干实事的人，就会挫伤有真本事干部的积极性，甚至败坏党的风气，损害党的形象。
但是并非那些想要晋升提拔并希望能有机会反映自身需求的行为都属于“要官”，也不应简单化把这种行为与买官、卖官划上等号。
我们应当反对并杜绝的，是黑幕之下的跑官要官。如果这“跑”这“要”是在阳光之下，是公开透明的，那么，这种反映自身晋升提拔愿望的行为应称为“自荐”。
对于自荐，有人认为：现代的伯乐都日理万机，没空深入田间地头，如果是千里马，最好主动跑到伯乐面前去。现代社会注重推销自己，有能耐而不表现，上级怎么会知道？有了想法而不表达，上级怎么会知道？
【纵深】
公职人员怎样追求职业发展
现代人力资源管理理论认为，人是最本质最重要的资源，员工的职业开发和职业发展是人力资源开发的重要内容。因为在现代社会，人的一生大部分时间是在职业中度过的，职业不仅提供了个人谋生的手段，而且创造了迎接挑战、实现自我价值的机会和空间。而开展职业生涯管理则是满足人员与组织双方需要的方式，它能提升组织成员的技能水平和积极性，对于促进组织的持续与有效发展至关重要。
因此，如果认为干部选拔就是“给适当的人找适当的事，为适当的事找适当的人”的人事匹配工作，仅要求公务员勤勤恳恳、默默耕耘，这实际上是停留在传统人事管理阶段的管理模式。尊重与承认公职人员追求职业发展的需求其意义与重要性体现在：
第一，追求职业发展是促使人们努力工作的最本质动力，是人们实现自我价值不断提升和超越的需要。同薪酬、奖金、表扬、荣誉等激励相比，职业发展具有更有效的激励作用，公职人员的晋升通常使其责任、报酬相应增大，兼有精神激励和物质激励两者的作用，使其自尊和自我实现的需求得到满足。认识这一点并尊重这种基本的人的需要，可以使公职人员保持良好的工作状态，发挥其积极性、主动性和创造性。
第二，可以增强公职人员对组织的适应能力。尊重与承认公职人员追求职业发展的需求，并为之提供制度化管理，公职人员将会根据组织的需要与个人优劣势的了解，合理计划、有效地分配精力与时间来完成工作任务，并通过学习和培训有目标地提高自己的技能，不断增强自己对组织的适应力与把握能力。
第三，可以提高公共部门人力资源管理的效能。尊重与承认公职人员追求职业发展的需要，并在制度上落实合理的实现途径，能增强公职人员对组织的认同感与忠诚感，使组织更加合理与有效地利用人力资源，对改进公共部门的效率与效能有重要意义。
目前，公共部门并未推行公职人员的职业生涯管理工作，公职人员追求职业发展的需要如何体现？其中路径之一便是自荐，即自我推荐的途径。
【路径】
自荐也需制度化
干部的选拔任用关系到干部的成长。
第一，让自荐成为干部选拔的长效机制。目前我们的干部选拔任用一般有两大途径：一是定向选人。主要是在当某个单位有干部职位空缺时，组织人事部门在一定范围内，专项组织选拔，经过民主推荐、民主测评、组织考察、公示等程序确定干部人选；二是公开选拔。这是近几年来干部人事制度改革的新做法，2000年7月，《深化干部人事制度改革纲要》中明确提出要逐步推行公开选拔党政领导干部制度。之后，公开选拔制度逐步完善。
从实践看，无论是定向选人还是公开选拔的提名方式都以组织推荐或民主推荐为主。根据现代人力资源管理把人作为组织可持续发展最重要动力的理念，为激励公职人员的工作积极性，在定向选人或公开选拔中组织都应设置自荐制度通道使公职人员能反映自身的职业发展需要。此外，由于定向选人或公开选拔都有干部选用的时间安排，对干部个人而言，一般情况下是每隔一段时间才有机会，过了这村就没有这店，因此如何广开渠道，形成广泛选人、长效培养人的机制，仍是干部选拔任用中所要关注的问题。因此，应使自荐成为选人的长效机制，为干部搭建公开表达意愿和展示才华的平台。
第二，自荐应与后备干部培养结合起来。要使自荐成为选人的长效机制，发挥其作为组织推荐的补充作用，必须建立配套的选人、育人、用人的制度。在实践中，可以结合后备干部培养这一途径，定期进行。后备干部人员库既有组织推荐人选亦应有自荐人选，当然前提是要按照规定的原则、条件、程序和纪律办事，统一选人标准。现实中许多地方与部门的后备干部培养工作往往流于形式，重选拔、轻使用与培养，必须改变让后备干部库成为锁在档案柜中的文本这一现象，要让后备干部培养成为公共部门人才集聚与人才成长的一个重要途径，提高后备干部建设的实际效果，以增强队伍的整体素质，激发公职人员的生机和活力。
仅以网帖中所反映的要求来看，若无自荐的制度化路径，难免有“要官”之嫌，当然也让人不知如何开口了。
（作者单位：深圳大学管理学院）
怎样和领导谈话
领导永远是对的，这句话可以说涵盖了如何与领导谈话的全部精华，当然，这句话并非说是领导的任何决策、指令就是正确的，而是要你在谈话中注意说话方式。罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：“人有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见，人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法，不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”所以在与领导讲话时，你应该讲求方式，莫犯“我的看法是正确的”这样的错误，让事实证明比你的能言善辩更有效，同时更会省掉许多不必要的麻烦。当然，这并非让你包容领导的全部作为。
领导也是人，同样会犯错，也和普通人一样，但是他们所处的地位给他们带来了一定的优越性，潜意识令他们自认为更应得到别人的尊重，所以我们应尽量避免和他们发生正面性的争
论，尤其在某些特殊的场合，争论只会使领导更坚定自己的立场，所以我们得学会承担错误，认同领导的观点，这样也才能给自己一个证明自己观点的余地，比如：一个推销员在推销空调时，客户总会说及其它牌子的产品，这时推销员就说：“不错，您说的这个牌子我也知道，的确很好”，这样客户就不会在推销员同意他的看法后一直说及其它的牌子，就给了推销员足够的空间去介绍自己的产品了，如果推销员一开始就持反对意见，并指摘别的产品不好，愈是辩论，只会使客户愈加喜欢别的产品。
领导也有自己的苦衷，很多时候他会忽视事情发展过程中的细枝末叶，而只要求事情的结局，所以在向领导汇报时，应尽量避免占用领导时间，应该拣领导最关心的几点作简短、快捷的汇报，既使中间难度很大，结局很不理想，你只要能够说明自己是做了很多努力也才会有今天的结果，否则会更差就行了。不要以诉苦的态度和领导说话，那样只会使领导轻视你的能力。
领导一般都很懂得宽容，但这种宽容一般也都针对的是其他的人和事，对于自己身边和直接与自己打交道的工作人员则会要求严格几近苛刻了，所以你就得学会默认，即使被误解，你要学会以分析的眼光看待领导的批评，领导之所以批评，还是自己存在着许多缺点，批评会使你更成熟，处理许多事更有分寸，会使自己的工作更趋完善，要尽量寻找自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且也可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错。
与领导相处，只要永远记住一句话：真理不是争来的。做一个好助手，就要学会经常批评自己，这样，你才能真正的成熟。
【引用】如何与领导谈话
单刀直入承认怕：为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张!”见来者先说怕，许多领导往往会这样说：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人。”有的领导或许会想：难道我平时很严肃，很正经。如此一来，一些领导就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而给以谅解。从另一方面来说，自己承认有点怕，并公开说了出来，等于放下了心理包袱，情绪就会慢慢地轻松起来。事实
通常是这样：你越不承认紧张，心理反而会越来越紧张。
随身带个小玩艺：心情紧张，这与你和领导的关系生疏有着很大的关系。交谈前，不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺，像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等，以备必要时玩玩，调剂心理。心理学家认为：怯懦或紧张时，摆弄摆弄自己熟悉的东西，可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起，极熟了，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路。另外，带个小玩艺，在交谈的空隙摆弄一下，还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然，要掌握分寸，一旦紧张消除，小玩艺就要自然放好，不能长玩不息。
了解兴趣谈兴趣：在与领导交谈前，可先向熟人了解一下他的兴趣和爱好。如果领导喜欢下棋(或书法、或垂钓等)，那么，见面时，就先从这些他感兴趣的话题入手。了解兴趣谈兴趣的目的，是为了找到共同的语言，及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题，领导的话就会多起来，感情也会投入些，态度自然会亲切和平和。几句来去之后，你的心情也许就不会感到紧张了。要注意的是，在谈及感兴趣话题时，一定要实事求是，不要恭维和夸张，如领导的棋艺并不精，你却硬说很高很高，那反而会被他怀疑是吹捧而不予理睬，以致重新造成紧张的气氛。就地取材先闲聊如领导没有什么特别的兴趣爱好，或者他的兴趣你自己不懂，谈不出内容，那么，不妨采用就地取材闲聊的办法。有交际经验的人总是这样：先说上几
句闲话，待彼此有了一定的气氛后再进入正题。为使闲话自然得体，可就地取材。就地取材的内容是很多的：像办公室的陈设、墙上挂着的报纸杂志、近来的天气、领导的衣帽服饰等。如正遇上天气特别冷，就可以天气为材，如桌子上有一只新型的茶杯，可以先观赏一下杯子，然后就谈谈它的特点。先闲聊几句的意义主要在于：一是可从中捕捉到领导当时的心情，以及时调整自己的话语；二是可以掩饰和缓解自己心情的紧张；三是可以为进入正题作过渡，起桥梁作用。
相信领导通人情：有些人不敢与领导交谈，主要是平时跟领导接触不多，不了解其性格，怕领导态度不好，怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈，还会不紧张吗?因此，在交谈时，先要相信领导是通人情的，是不会动辄发脾气的。事实上，许多领导干部是喜欢与普通群众接触的，通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数。只要你反映的事、说的话是合情合理的，即使是为了个人，也用不着紧张。有些人怕与领导交谈是因为领导的威望高、名声大，这更是怕得没理。应该晓得，越是威望高名声大的领导，他们的态度和脾气就越好，就越是通人情。
相信自己能成功：有些人害怕与领导交谈，是由于后果考虑得过多过坏，生怕交谈不成，反而让人留下一个不好的印象，无端惹上一身麻烦。后果考虑过多过坏，心理压力就大了，紧张的心情也就难免。为避免紧张，要淡化交谈的意义，把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样。要有这样的思想：万一谈不成，也没有什么大不了。在淡化交谈意义的同时，要相信自己有能力、有水平与领导对话，并必定能取得理想的效果。淡化后果，充满自信，紧张就不会缠绕你了。
想单位内部换岗的如何找领导谈话？
我在一个事业单位工作5年多，其中后4年是管理档案方面，也就是后台工作。但毕竟一个工作时间太长了，也就没有什么动力和新鲜感，而且后台工作和人员接触也少。目前想换成前台，如何找领导说？目前我看中一个部门，主要是给个人找工作，给用工单位介绍求职人员和办理单位招聘的部门。如果领导问我想去哪个部门？我是直接说想去的部门还是说服从领导安排？领导一般还都会问哪些问题？比如为什么想离开本部门？为什么要去那个部门？你觉得你到了那个部门能做些什么？还有什么之类？我该如何回答才能让他（她）比较满意！！！谢谢有经验的人事帮帮
篇四：组织生活会如何巧妙的给领导提意见
一、如何委婉的向领导提出建议
1、与同事永远保持同事关系，不要成为朋友，可能你与一些同事关系不错，可能成为朋友，但是永远不要向他（她）们透露心里话，私人的，公司的，自己的想法一律放在心里，否则将来大家翻脸，很容易屎盆子全扣你头上。还有，别搞办公室恋情，要搞也可以，准备好走其中一个人，毕竟现在很多老板都不允许自己的员工互相恋爱，因为会产生小团体，不利于他的管理；就算老板开明，允许你们恋爱，但是万一公司倒闭，小两口一起等着喝西北风吧！
2、上级永远是上级。可能你的领导人很随和，但并不代表你和他（她）说话可以达到随意的境界，领导必须有可以压制属下的权威，这种权威是下属绝对不可以是触犯的。玩笑永远不要开。说话时候一定要控制要语气和速度，如果有不同意见，应该委婉的提出，但是决定权一定要留给领导。和领导相处的是门艺术，这得需要慢慢学，我也是经历了无数的事情之后才总结出来的，尽管没赏金，但是我愿意与你分享。
3、工作永远别想当然的去做，千万别用“我以为······”去和领导或者其他人去辩论，任何事情（尤其重要的事情）一定要多问清楚之后，才能踏出你另外一只脚，否则想当然的去做，很可能掉进别人的陷阱。
以上都是针对你现在的性格提出的一些建议，如果你是属于一心往上爬的的那类人，那就是另外一种处世法则了。
做人是门学问，够我们学一辈子了。
二、对领导的意见和建议怎么写
提意见和建议要掌握好分寸，建议领导多开展集体活动，建议领导多注意身体，建议领导多加强培训等，下面将详细的介绍：
1.首先你要明确自己的领导是不是能够接纳别人意见的人，如果是的话，那么在提意见的时候可以稍微说得比较深刻一些；如果你的领导不能容人的话，那么在提建议的时候要注意好语气和分寸，千万不要过火了，以免建议没提好，反而给领导留下了坏印象。
2.如果公司的活动比较少，而且比较单调的话，不妨跟领导袒露一下你们想多组织活动，增强大家的集体荣誉感和凝聚力的这个新生。这种提议比较的中规中矩，不会太过尖锐，而且也是从公司的实际角度出发，也是可行的。
3.如果你的领导经常加班或者经常出去喝酒应酬的话，那么不妨多关心一下领导，提醒他多注意身体健康，工作固然重要，但是有良好的身体也很重要，希望他能够尽量多到劳逸结合，为公司的未来发展更好的提供身心方面的支持。
4.如果你们的人员实力不是很强大，或者有部分同事的能力还需要加强的话，此时可以建议领导为了综合提升大家的实力、水平，不妨多给你们进行培训，或者邀请外边的一些厉害人物来给你们讲讲课什么的，这些也都是可以的。
5.好的工作环境，是很多职场人员都追求的。如果你们的公司夏天都没有空调，或者连个午休的地方也没有的话，那么不妨从公司的实际出发，建议公司给你们提供好一点的工作环境。这种提议虽然未必能最终实行，但是也表示了你是在为公司、为同事思考了的。
三、向领导提意见怎么写
当你与顶头上司的意见不一致，发生分歧时，你千万不要顺从领导的意见，害怕对领导提出批评。
如果你掌握了批评时的技巧，你同样可以在领导面前让领导对你心悦诚服。
如果尽可能的话，一般不要在公众场合提出意见，比如在会议上等，因为如果有第三者或外人在场时，领导很难丢下面子去接受你的意见，本来也许你的意见是正确的，可能出于面子的问题，领导会嗤之以鼻，更严重的会恼羞成怒。
如果你提出意见时，只有你们两个人在场，领导的面子问题会暂且回避，考虑你的意见，领导可以不必对你的意见做出明确的反应，而且有时领导会对你说明他做事的意图，在这种氛围下，气氛比较宽松。
如果你提意见时，能够站在领导的角度，试着用真心帮助领导的诚意和语言来分析问题，提出解决问题的方法，而不是为了个人的利益，或权利之间的争夺，你的意见往往会更容易被接受，因为没有一个人会作对自己不利的事情，没有一个人会反感对自己友好的人，所以在这种朋友式的融洽氛围中，有利于保持双方融洽的感情沟通。
而且在轻松的气氛下，领导可以对你的意见做出更多的解释，解释一下他的苦衷，他的理由，他的苦恼，总之，在这种轻松的气氛下，地位的差距已经不重要了，反倒更容易让人剥开世俗的面纱，吐露真情。
当然，如果你提出的批评意见非常重要，而且你非常希望领导能够重视，那么在越重要、越正式的场合提出效果越好，因为对你提出的意见领导必须要有一个说法，这就会逼迫领导必须对你的意见进行考虑，必须对你的意见引起重视，至于接受还是反对，你的意见达到引起重视的目的已经达到了。
至于采用那一种方式，你必须根据批评的意见的重要性来划分。
如果你的领导是一个固执的人或是比较骄傲自负的人，你就更要注意批评的技巧了，因为往往正面的批评他是很难接受的，你可以试着用间接的方法去暗示他，比如比喻、举例子，用日常生活中最简单的事例或以前发生过的事例去说明你的观点，也许会有意想不到的效果，而且，往往这种人接受批评后，还会强词夺理对你进行反驳，这时你可要留够充足的面子给他，其实往往他的心里已经接受你的观点了。
一、领导班子建设存在的问题
各级领导班子都是经过上级党组织慎重考察，他们中的大多数在群众中有较高的威信，领导干部的主流是好的。但随着改革开放的不断深入和扩大，一部分领导干部暴露出与新形势不相适应的问题。
（一）思想政治素质问题
主要表现在：一是马克思主义理论-功底较浅，有的连一些应知应会的基础性、常识性的知识都不够了解；二是党性修养不高，在用人、处事和交友中不讲原则，把庸俗作风、市侩习气带进了党内；三是勤政廉政不够，少数人不能完全扑下身子、潜下心来干工作，他们玩风盛、精神状态不正；官气足，群众观念不强；私心重，自身要求不严。
（二）领导和执政水平问题
由于工作经历、社会阅历等方面的局限，一些领导干部在领导和执政水平上存在着一些不足，主要表现为“四个不够”：一是市场经济的知识、经验和技巧不够；运用民-主集中制原则处理和消化班子自身矛盾的艺术和能力不够；领导工作和组织程度不够；领导实践经验不够。
（三）民-主集中制建设问题
近几年来，由于受各种错误思想的影响，个别同志缺乏党性锻炼，就如何对待民-主集中制在认识上和行动上误入歧途。主要表现：第一，在思想认识有失偏颇。
部分领导班子中仍有一些同志对民-主集中制的涵义认识不清，对民-主集中制的原则理解不透，以至于在当前多种经济形式并存的情况下，产生民-主集中制“过时论”、“取消论”的错误观点。第二，领导者素质的差异直接影响了民-主集中制的贯彻执行，有些领导班子成员不能够辩证地认识和正确处理多数和少数的关系，正确意见和错误意见的关系，“班长”和“委员”的关系等，延滞了决策的民-主化、科学化进程。
（四）廉政建设问题
腐-败是危及党的生命最危险的敌人。要清醒地看到，当前消极腐-败现象滋长蔓延，主要表现在：讲排场比阔气、讲享受比消费、讲条件比待遇之风盛行，有的甚至以权谋私，贪赃枉法，腐化堕落，走向犯罪，严重地侵蚀着党的肌体，损害着党的事业，败坏着社会风气。
（五）“一把手”问题
据统计，目前在领导干部违法犯罪的案件中，涉及党政一把手的案件约占总数的三分之一甚至更高。究其原因，一是权力过分集中于一把手中，使得民-主集中成为走过场；二是上级组织教育不到位、管理不严格和监督不得力，学习培训、检查监督成了少数人拉关系、拍马屁的途径；三是一把手由于权力集中而成为各方“公关”对象，顶不住被拉下了水；四是在宣传和工作要求上的误导，什么工作都强调一把手亲自抓、负总责，弄不好就“一票否决”，对一把手就地免职，集体领导下的分工负责制丢在了一边，一把手忙不过来，其他人不敢忙。
（六）领导者的责任机制问题
一是由于体制的原因，领导干部对上负责与对人民群众负责出现严重的不平衡性。我国现行的政治体制和行政体制没有能够有效解决全心全意为人民服务这一根本问题，体制中缺乏约束领导干部对人民利益负责的责。
四、如何向领导提出批评性的意见
当你与顶头上司的意见不一致，发生分歧时，你千万不要顺从领导的意见，害怕对领导提出批评。
如果你掌握了批评时的技巧，你同样可以在领导面前让领导对你心悦诚服。如果尽可能的话，一般不要在公众场合提出意见，比如在会议上等，因为如果有第三者或外人在场时，领导很难丢下面子去接受你的意见，本来也许你的意见是正确的，可能出于面子的问题，领导会嗤之以鼻，更严重的会恼羞成怒。
如果你提出意见时，只有你们两个人在场，领导的面子问题会暂且回避，考虑你的意见，领导可以不必对你的意见做出明确的反应，而且有时领导会对你说明他做事的意图，在这种氛围下，气氛比较宽松。如果你提意见时，能够站在领导的角度，试着用真心帮助领导的诚意和语言来分析问题，提出解决问题的方法，而不是为了个人的利益，或权利之间的争夺，你的意见往往会更容易被接受，因为没有一个人会作对自己不利的事情，没有一个人会反感对自己友好的人，所以在这种朋友式的融洽氛围中，有利于保持双方融洽的感情沟通。
而且在轻松的气氛下，领导可以对你的意见做出更多的解释，解释一下他的苦衷，他的理由，他的苦恼，总之，在这种轻松的气氛下，地位的差距已经不重要了，反倒更容易让人剥开世俗的面纱，吐露真情。当然，如果你提出的批评意见非常重要，而且你非常希望领导能够重视，那么在越重要、越正式的场合提出效果越好，因为对你提出的意见领导必须要有一个说法，这就会逼迫领导必须对你的意见进行考虑，必须对你的意见引起重视，至于接受还是反对，你的意见达到引起重视的目的已经达到了。
至于采用那一种方式，你必须根据批评的意见的重要性来划分。
五、如何给领导提意见
面对面说出来、写书面意见条、投意见箱
在工作时，很多人对领导的做法和要求很不理解，但是却苦投无门，不懂应该如何委婉的跟领导提出不同的意见，其实在公司上班只要有对公司发展好的建议，真的不用怕提出来。
面对面说，当然不是在大庭广众之下，直接和领导提意见，更不是在公司的工作群里面大肆宣扬自己的意见，而是选择找领导面对面的私聊，这样不仅给领导一个面子，也是对他表现的一种尊重，而且如果意见合理并且非常优质，还能让领导对你刮目相看。
写书面意见条，如果有些建议羞于直接当面说，或者是害怕领导直接翻脸，不敢亲口说的，可以写一个书面的意见条，放在领导桌面上，当领导看见后会及时给你一个反馈，并且双方的脸面都能保留下来，还不怕领导给你穿小鞋，是一种非常好的提意见方式。
最后一种是直接投入公司的意见箱，这个就是不怕撕破脸皮的方式，当然你可以选择实名或者匿名，公司的意见箱会有行政人员专门分管的，这样不管是加薪要求还是对部门领导的建议，上层都能及时了解情况，可以悄咪咪的把意见直接反馈给你的领导，但是这样做非常容易引起领导的怒火，所以非不得已的情况下，尽量这样做。
给领导提意见这一个简单但是又难的事情，但是作为一个员工如果一直对领导错误的做法不能校正，未来苦的还是自己，所以有意见一定要大胆提，这样不仅维护自己的权益，也是给部门成员谋福利。
六、怎样去向上司提建议呢
以下几条为我们提供了很好的参考：1、态度要诚恳，言语要适度
给上司提建议时，说话的态度一定要诚恳，要注意敬语的运用，委婉地把自己的意见表达出来。
因为你的坦率和诚意，即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。同时，在谈话中，要学会察言观色。
密切注意上司对你所说的话的反映，通过他的表情及身体语言所传达的信息，判断他是赞同你的观点还是反对你的观点，尽快调整自己的说话思路。2、跟上司保持良好关系
平时要经常和你的上司套套近乎，例如开个玩笑、适当的唠唠家常等，还可以下班后一块吃饭、玩乐来拉近彼此的距离。
当你准备提意见时，可以选择在下班后，找个轻松自在的地方，借吃饭之际或打高尔夫球之际，把自己的想法恰如其分地表达出来，这样会达到意想不到的效果。3、提意见一定要找个适当的时机
你的上司再能干也是一个普通人，所以你要照顾他的心情，选择合适的时机说。
一般早晨刚上班，上司心情好，谈话效率较高。下班前，他忙碌了一天，心情极其烦躁，你千万别再火上浇油了。
4、站在上司的立场想问题
不要总是想当然地站在自己或者自己这个角度里想问题，一定要设身处地地站在上司的立场考虑问题。要有全盘意识，学会通盘考虑问题，注意并处理好各种利益之间的“牵一发动全身”的关系。
不仅提出意见，更重要的是提出解决问题的方案。这样才能赢得上司的信任和赏识。
5、对聪明睿智的上司
对于聪明睿智的上司，千万不要表现得比他强，提意见时要在恰当的时候蜻蜓点水地提一下，让他心领神会。不一定非要在办公室提意见，可以在饭桌上、汽车里、走廊等不太正式的场合，趁他高兴，借着聊天开玩笑，随口就把意见温柔地抛过去。
6、性情暴躁、自以为是型的上司
对性情暴躁、自以为是型的上司，首先，要把自己的身份放低一点，说话中肯、谦虚一点。谈话时，时时注意对方的反应，通过表情和肢体语言，判断他是否接受你的观点。
如果不接受，你千万别太坚持，让他自己撞了南墙再回头，到时候他反而会更加感谢你，并欣赏你的先见之明。
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