听课记录的心得体会怎么写6篇

时间:2022-02-16 23:50:15 浏览量:

听课记录的心得体会怎么写6篇

听课记录的心得体会怎么写篇1

踏入电大校门,崭新的生活迎接着我们到来了,我们已经翻开了人生新的一页。“一个人什么时候开始停止学习,什么时候就开始衰老”。从这个意义上讲,有人到了六、七十岁没有衰老,因为他还在努力学习;而有人在十六岁就开始衰老了,因为他已经放弃了学习。我怀着激昂的热情踏上了中央广播电视大学英语本科的学习历程,开始了新的学习生活。据老师对电大教学环境和教学方式的介绍,我了解到电大的学习方式与以前的学习有很大的区别。电大开展的现代远程教育能让我通过现代技术进行自主学习,对我们不断地获取知识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。

从报电大开始,我就做好充分的思想准备,一定要把尽可能多的时间利用起来进行学习,合理安排时间,处理好工作,生活和学习的矛盾,通过参加《入学教育》培训,解放了思想,树立了新的教育理念,转变了学习观念,提高了认识。从认识提高方面可以理解为社会的进步是知识的进步,也是文明的进步,社会的文明进步是与知识层次高低分不开的。对我来说,是知识层次更进一步了。在学习过程中,应该有不懂的就请教电大教师,在虚心听取电大老师的辅导后,努力完成作业。一有空就巩固学过的东西。平时应该积极参加电大安排的一切教学活动,按时来电大听面授课,节节不误;按要求来电大上网学习,次次不缺。另一方面积极参加小组活动,和同学们在一块研究不懂的问题,交流学习心得和体会,交流学习方法和技巧。回到家里,认真阅读书本的内容,不懂的请教别人。学习是无止境的,知识是永远学不完的,要活到老,学到老,才能适应时代的发展。

从领到书的第一天起,我就对所选择的专业,产生了极大的兴趣,认真学习各门课程。上述是我通过入学教育所想到的,通过在电大时所学专业课程的学习,会使我思想认识得到提高,人生历程有质的飞跃。

在作业方面,考试时尽量做好,争取取得优异成绩。电大为我打开了一扇学习的大门,教会了我在当今信息社会学习的技能。这次学习是个良好的开端,我一定会倍加珍惜,争取提高自己的知识水平,做一名合格的老师。

听课记录的心得体会怎么写篇2

带着激动、带着自豪,带着家长的殷切希望,带着好理想的憧憬和渴望记得老师们亲切的关怀还历历在目。来到学校,即使正值炎夏,但是我们也能感觉到新学期开学那种很浓的大家庭的氛围,到处充满阳光,充满希望,在接下来的两年里,我们将在这里书写生命中最灿烂的一笔。

刚刚入校,学校就精心为我们准备了两堂课,一堂是入学专题教育,一堂是军训。入学专题教育和军训都是我们进入高中的必修课,对我们以后三年的学习,生活,乃至工作,都会产生积极的影响。

在这短短的入学教育期间,我们要与原本不认识的同学相互认识,并且要做到互帮互助,团结一致,我们要从原本懒懒散散的社会生活中脱离出来,参加严格训练,接受阳光的洗礼,面对种种的考验。下面,就我本人对此次入学教育和军训,谈谈自己真实的体会。

一、入学专题教育的体会。

入学专题教育内容丰富,帮助我们调试和转变角色,给我们指明了方向,明确了道路,树立了正确的人生观和价值观。

教育我们要认清楚自己的位臵,明确责任、确定重心;其次要找好目标;把握好人生的学习、生活、情感的节奏;告诉我们“经历才是真正的财富;成长的过程就是探求生命意义的过程;超越就必须做不喜欢做的事情”。所以,在下一步学习生活中,我将会忘掉过去的角色,重新做自我的定位,带着婴儿般探索的眼神,来到广警去追寻知识,探索生命的意义。

帮助我们认识学校,尽快找到学习方法。校领导给我们介绍了学校改革试点班的办学理念、教学思路和培养特点,要求我们要明确学习目标,掌握学习方法,增强实战素养,真正做到“精讲多练,注重实战”。学校老师给我们上的“如何学习高中课程的学习方法”,更加具体的给我们提出了好的学习方法,提高了我们对学习课程的兴趣。

二、军训的体会。

第一,苦的练习。“忆苦思甜”,一提到军训大部分人都可能想到苦,不过对于军训过的人来说,这苦是多么的甜美。“抬头,挺胸,微收小腹……”站军姿的动作简单却难以及坚持,虽然我们多数都是退伍军人,但是经过回来地方的放松,站军姿对我们来说也不是一个简单的问题,它考验的就是得每刻保持高度集中地坚持下去,我们都往往站得两腿发酸,脖颈发硬,腰杆没了韧性,全身没有那块肌肉不酸痛,但是我们都没有退缩,都还在坚持,再坚持!因为我们心里明白,“吃得苦中苦,方为人上人”……许多的苦还要为了团队的一致。

我们今天在这里要苦练基本功,磨炼自己的意志,锻炼自己强健的体魄,是为今后的学习和工作打下良好的基础。

第二,多彩的休息。每一段军训后,都有十分钟的休息时间,这十分钟的精彩能让我们充足干劲,在身体和精神上得到最大的放松。“来一个;来一个;叫你唱,你就唱,扭扭捏捏不像样,不像样……”我觉得拉歌是我们最为疯狂激烈的活动,我们常常班队班。声势浩大与其中的诱惑,让我们每个人都不由自主的忘情地扯开自己的嗓门用“豁出去”的声音嚎出来。

尽管喊得声音嘶哑喉咙冒烟也毫无停止之意。像这些激烈的“休息”方式还有接力比赛、打篮球,自我推荐唱歌表演,交流内心等!在精彩的休息中,同学们通过一个融洽的环境,很快的融入集体中,在军训过程中建立起"共患难"的情谊,开始自己又一个人际关系网。我们不仅学会了团结,而且学会了大胆地展现自我。

教官的要求还是很高的,只要大家不努力,他就会批评我们;只要大家动作不规范,他就会一而再,再而三地示范给我们看。一遍,两遍,三遍……大家终于找到了默契,都很用心,很团结……经过了这次军训,我们学会了更好的生活,学会了更好的团队精神,学会了自信,学会了奋进;锻炼了意志,锻炼了身体,锻炼了耐心;以健康、潇洒、精神、自信的姿彩迎接人生中新的一页。

跬步积千里,滴水汇成河。入学教育虽然只有短暂的七天,但是我们却获益良多,收获彼丰。让我们明白,“水滴石穿,绳锯木断”微小的力量一旦积攒起来,产生的威力可是无比的呀!当别人享受锲而不舍的喜悦时,你千万不要成为功亏一篑的典型。谁笑到最后,谁是最终的胜利者;谁坚持到最后,谁才是真正的英雄,谁才是战胜了自我的强者。

听课记录的心得体会怎么写篇3

班主任工作是平凡的,然而又是举足轻重的;班主任工作千头万绪,是管理班级的关键所在。我们小学教师面对的都是儿童,儿童天真,幼稚,好奇,随什么都觉得新鲜,对什么东西都要问个不休,这正是儿童的天性。现在学生的构成中独生子女占绝大多数,他们往往被父母宠爱着,很任性,受到的约束多了,很不适应,就会产生逆反心理,再加上班上的男孩占大多数,活泼好动,经常惹出一些小麻烦,针对孩子们自制力差、集体观念淡薄,可塑性强等特点,我主要从以下几方面开展班级管理工作:

一、建立密切的师生关系

师生关系融洽,是做好班主任的第一要素。作为班主任,应该有意识地培养自己的广泛兴趣,积极参与学生的活动,这是做好班级工作的重要前提。我觉得,作为班主任,应该兴趣广泛,应该是“多面手”。课堂上,是学生的良师,言传身教。课下,是学生的好朋友,与学生玩到一起。不管你会不会玩学生玩的那些游戏,但只要你积极地参与到学生中间,成为他们的一员,哪怕你做的动作,与学生相比相差很多。如踢毽子踢的个数,没有学生踢的个数多;跳绳的姿势,没有学生的姿势优美等。甚至会引起学生的哄堂大笑。你才会真正与学生打成一片,真正成为学生们的“孩子王”。他们在你面前,才能无拘无束,把你当成真正的朋友。他们才能跟你说真心话,你也就很自然地成为学生们的益友,也就成为了良师。

二、加强常规教育,培养学生的自觉性

从坐、站、举手、排队、用餐等一一教起。学生渐渐地知道了每天应该做什么、该怎么做。随着形势的好转,我乘胜追击,结合制定的工作计划,利用晨会、班会等一切可利用的时间,从纪律、学习、卫生、安全等方面对学生及时进行规范化教育,使他们明白哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的,学会如何预防意外伤害,保护自己和他人的健康成长。

三、教师的行为使学生的楷模

学生是喜欢模仿的人,年龄越小的学生越有向师性。老师的一颦一笑、一举手一投足,都是他们热切关注的。因此,老师的言行举止,对学生养成良好的行为习惯至关重要,在与学生、老师、家长的谈话中,我坚持使用普通话,有意识的使用“谢谢!不客气!没关系!”等礼貌用语。在班内地面出现垃圾,我会主动捡起,讲台不整洁时,我会随手打扫干净;卫生工具东倒西歪,我们也会默默地摆好……这一切,学生都看在眼里,记在心上。就照着我们的样子去做。现在,每当教室里的课桌歪斜时,学生都会立即摆放整齐。

四、多表扬多奖励,激发孩子的上进心

我根据孩子们的特点,设立了“太阳照我成长”阳光之星评比栏,从不同的方面来激励学生。这样不仅能调动学生对学习的兴趣,而且培养了他们的竞争意识。我班有一位调皮好动的学生,上课向来坐不稳,转前转后影响其他同学,让老师头疼。我知道他是想用这种方法引起别人的注意,让大家都关注他。他上课很少举手发言,一次他举手了,且回答正确。我及时抓住机会当着大家的面表扬鼓励了他,当时他很自豪,以后只要他稍有进步我都及时鼓励。渐渐地一些不良习惯改掉了。对孩子们多表扬,尽量少批评或不批评,利用孩子们的上进心鞭策他们。对于后进生,我做到及时了解及时鼓励,并做好补差工作,主动协调好各科老师合理安排拉差补差人员和时间,不放弃每一个学生,让他们都能得到充分的发展。

五、做好后进生的转化工作

我们这个班,后进生的人数挺多。因此,转化后进生是班主任的一项必不可少的工作。我认为对后进生要给予特别的关爱。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上不要紧紧盯着优等生,应多给后进生创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励,使他们也能自信地面对学习。课外积极辅导,多与家长联系,争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境,同时也促进班级的整体发展。

记得苏霍姆林斯基曾说:要想看到最美的生命之花朵,就不能忽视那些深植于土壤中的细小的根须,没有这些根须,生命就会凋谢。就学生而言,这些根须就是学习的愿望。对老师而言,就是使这些根须一样的得到滋养!

总之,做一个班主任不容易,班主任工作既艰巨又神圣,一份春花,一份秋实,在从教这几年中,我付出过汗水,也收获过情感,当然,与众位资历深厚的班主任相比,我的这一点体会微不足道,今后,我将一如既往地努力工作,不断学习,总结经验,以培养出更多的优秀学生。

听课记录的心得体会怎么写篇4

法布尔取得如此巨大的成就,并不是容易。他出生于农民家庭,从小生活贫困,靠自学先后取得多个学位。他前半生一贫如洗,后半生勉强温饱,但法布尔没有向各种困难屈服,他勤于自修,精心选择研究方向,坚持不懈地进行观察研究昆虫及植物,不断获得新成果。法布尔一生兴趣,尽在于探索生命世界的真面目,发现自然界蕴含着的科学真理。他正因为热爱真理所以撰写《昆虫记》。

我多么渴望像法布尔那样,到知识的海洋中去遨游,到科学的世界去探索,去揭开自然界中的一个又一个奥秘,为人类造福啊!然而同法布尔相比,我真感到羞愧万分。法布尔能在困苦的环境下研究昆虫,平时我连做数学题都不认真,不刻苦,一遍做不出来,就不想动脑筋,有时还乱发脾气。

读过《昆虫记》作者的生平和《昆虫记》,我感受很深,《昆虫记》不仅仅充满着对生命的敬畏之情,更蕴涵着追求真理、探求真相的求真精神,给了我很大的启发:在生活中和学习中,我们要学习法布尔勇于探索世界、勇于追求真理的勇气和毅力,无论做什么事情都要像法布尔那样,要有一种严谨的科学精神,坚持“准确记述观察得到的事实,既不添加什么,也不忽略什么”。做任何事情都要坚持不懈,即使条件艰苦,也要为了理想而不断奋斗。

听课记录的心得体会怎么写篇5

近一个半月时间,我在_集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。以下是我担任办公室文员实习报告,敬请各位领导提出宝贵意见及建议。

一、实习目的

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

二、单位简介

_集团有限公司前身_皮鞋厂创建于19_年,19_年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的_鞋业生产基地位于_,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条,年生产能力达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

_集团是在民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业,在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从20_年开始,公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对_产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面始终保持地位,并建立了标准化实验室。20_年,公司还通过与_公司的合作,实现了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,斥资1000万打造面积近2000平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了_报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。

三、办公室文员工作总结

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导,签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;

10、制作全厂管理人员年休表;

11、协助接待客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作,做好办公室工作计划

四、收获及体会

以上是我的实习报告,回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。

这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

听课记录的心得体会怎么写篇6

一、实习目的

1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,个性是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握潜力

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的潜力。

二、企业概况

郑州供销超市股份有限公司是适应国家新网工程和实现郑州供销系统的转型,并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通,于20_年3月组建的股份制经营的大型连锁超市公司。公司发展战略为小商品、小超市、大连锁,将以人为本、尊重人才作为企业文化的内核。

郑州供销超市股份有限公司第一分公司主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。于20_年9月27日落户中牟县,营业面积达3000平方米,现有员工200多人。郑州供销超市的经营目标是成为人们的所喜爱的,针对家庭而设计的一站式购物场所,为中牟市民带给温馨友好的服务,提高中牟市民生活质量和生活水平,其带给的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州供销超市的经营理念是:天天超值。此刻郑州供销超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。公司在成长中不断学习,特聘专业人士作为公司的管理顾问,大力提升公司自身管理水平,以一流的产品和服务打造另中牟市民满意的超市。

三、实习过程和资料

我实习的岗位是郑州供销超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体状况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格比较表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。

首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。

此刻的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。

其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心资料。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争潜力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格状况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时光的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价格的差异,并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。

再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,透过分工明确,协调工作,为顾客带给一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压,进而降低超市成本。

最后,整理商品促销信息,制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下状况下越来越需要透过促销这一杀手锏,使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时光,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的推荐,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销状况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。

在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。

四、实习体会

这一个月,好比是一个过渡期从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。

在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。

第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱,一分货。不可能,绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。

第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时光的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。

第三,实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比,供销超市连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中务必实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。还可透过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。

第四,提高物流管理水平。要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强战略联盟。供销超市应选取综合性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟,透过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统,透过必须的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速了解超市的库存状况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才,而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。

五、实习总结

实习一个月的工作时光虽然不长,但是我十分珍惜这次工作的机会,在有限的时光里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们务必要进行总结分析,不仅仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,思考怎样节约时光,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。

总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,透过这次实习,在市场营销方面我感觉自我有了必须的收获,而且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习工作中逐步的积累,不断丰富自我的经验才行。此刻,我意识到务必要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使自我有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

最后,我向我的指导老师邵焱老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮忙,使我得到了一次很好的锻炼。

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