工作人员心得体会800字7篇
工作人员心得体会800字篇1
自20__年至今，本人始终能坚持党的方针政策，紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结：
一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。
二、加强修养，时刻注意自我约束。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱。
四、尽心履职，全心全意当好配角。
从__年2月起又走向了新的工作岗位，接受新的工作任务，对此有几点工作打算：
一、面对新情况、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情况、解决新问题。
二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。
三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，积极工作的良好氛围。
#564808
工作人员心得体会800字篇2
习近平总书记在十九届中央纪委四次全会上指出：“要坚持以人民为中心的工作导向，以优良作风决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚。”今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，脱贫攻坚进入最后冲刺阶段，时间紧，任务重，有不少难啃的硬骨头。为此，必须不断增强决战决胜脱贫攻坚的使命感责任感紧迫感，憋住一口气、铆足一股劲，只争朝夕、加压奋进，以优良作风决战脱贫攻坚，确保脱贫攻坚任务如期全面完成。
党的十九大以来，以习近平同志为核心的党中央将精准脱贫提升到治国理政新高度，作出了一系列重大决策部署，要求广大党员干部必须真抓实干、埋头苦干，万众一心夺取脱贫攻坚战全面胜利。各级纪检监察机关坚持把全面从严治党要求贯穿脱贫攻坚全过程，坚持对症下药，注重精准施策，不断加大扶贫领域腐败和作风问题专项治理，以“零容忍”的态度严肃查处有关违纪违法问题，扶贫领域作风建设取得了明显成效，但形式主义、官僚主义、不担当不作为等问题仍然存在，主要表现在对政策掌握不准、宗旨意识不强、为民情怀不够，为民办事流于形式，政策落实“最后一公里”问题始终解决不了，不担当、不作为、慢作为导致很多扶贫工作落实效果不明显。为此，必须持续加强扶贫领域作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义，切实整治脱贫攻坚不担当、不作为、慢作为等不良作风，坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利。
注重实绩，勇于作为，让能者上、庸者下。脱贫攻坚工作实绩是党员干部的“成绩单”，是对党和人民交出的答卷，干得好不好，有没有实效关系到广大人民群众的生活水平，关系到经济社会的长足发展。要紧紧围绕脱贫实绩这个根本，建立和完善脱贫一线干部工作实绩民主测评办法，采取“晒实绩”与“评实绩”相结合的方式，将工作实绩定期“晒”一次，在一定范围内公示。制定脱贫攻坚督查考核办法，坚持“周巡查、月督查、季通报”制度，倒逼各项任务落实，树立“能者上、庸者让、劣者汰”的用人导向，鼓励扶贫干部们敢闯敢试、担当作为，用心用力用情投入脱贫攻坚一线。
真抓实干，精准施治，确保真脱贫、脱真贫。彻底消灭绝对贫困、过上全面小康的好日子，是亿万百姓孜孜以求的梦想。脱贫群众的收入实不实、脱贫攻坚的成色足不足，在很大程度上取决于干部作风是否扎实。决战脱贫攻坚，必须大力发扬求真务实、真抓实干的作风，始终把人民群众的冷暖记在心上，时刻把脱贫攻坚的责任扛在肩上，做好做足精准脱贫的“绣花”功夫，用真情激发困难群众脱贫的内生动力，用实实在在的脱贫攻坚战果取信于民。越是收官的时候，越要沉下身子、耐下性子，发扬“钉钉子”精神，攻克脱贫攻坚战中的最后堡垒，确保扶贫工作务实、脱贫过程扎实、脱贫结果真实，脱贫成效真正获得群众认可。
加强监督，倒逼落实，做到不全胜、不收兵。强化政治责任，紧紧围绕“两不愁、三保障”突出问题，将“四个不摘”专项治理列入脱贫攻坚专项行动，开展大排查、大调研、大走访、大落实活动，以强监督确保“四个不摘”政策的贯彻落实。要聚焦巩固提升帮扶成效精准监督、靶向发力，建立后续跟踪管理长效机制，严格落实驻村工作队、帮扶责任人管理办法，督促第一书记和驻村工作队持续发挥作用。要坚持力度不减、尺度不松，持续深化扶贫领域腐败和作风问题专项治理，紧盯帮扶工作中形式主义、官僚主义等问题，列出负面清单精准施治，对扶贫工作中贪污挪用、虚报冒领、优亲厚友的从严查处，对责任缺失的严肃追责问责，以作风攻坚促脱贫攻坚，确保高质量完成脱贫攻坚各项任务。
工作人员心得体会800字篇3
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?
首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子。让心放逐，让心飞扬。多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。因此，工作中的柜员，我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗!”
工作人员心得体会800字篇4
时间转眼即逝，在不知不觉中第十一届团委、学生会经历了一个学期的考验和磨练。回顾过去的一个学期，团委、学生会红红火火地开展了多项学生活动，参与并完成了学校及学院的各项工作任务，组织参加了学校的各类文体比赛并获得了令人满意的成绩。我院团委、学生会在院团委老师的带领下，以及在各个部门的配合下，工作有条不紊，在各项活动中都发挥了积极的作用。而我也通过一个学期的不断学习和努力，在学生会这个大家庭里收获了许多。首先我要感谢院领导和老师对我的信任，将团委、学生会常委的工作交予我。作为学生会的一名学生干部，我深感这份工作的分量和压力，但压力便是我不断提升自我，努力向前的动力。我在实践中寻找经验，向往届学生会的学长学姐寻求经验，并认真落实到实践活动中去，力求保质保量高效的完成学院领导和老师交予我的各项任务，增强自己的精神力量。作为团委、学生会常委我主要承担的工作内容是，全面负责和管理分管部门的日常工作，积极配合主席开展学生会的各项工作任务。回顾学生会一个学期的工作，有值得令我们骄傲的地方，同时也有一些工作上的不足，为了能够更好的开展下学期的工作，在肯定本学期成绩的同时发现自身的不足来吸取教训，做好心中有数，我在此作工作总结如下：
一、团委、学生会工作总结：
1、迎新工作
开学伊始，在院团委的带领下，团委、学生会本着服务新同学的宗旨为迎新活动贡献了自己的力量。团委、学生会的主席及部长们顶着炎炎烈日，配合做好学院迎新气氛的布置，并在设置好的新生服务点，为新生及新生家长指导引路，即时的为他们进行排忧解难，配合老师帮助新生办好入学手续，让他们充分的体会到我院团委、学生会的热情和周到，充分展现了我院团委、学生会积极向上的精神面貌。
2、第十一届团委、学生会招新工作
为了给团委、学生会注入新鲜的血液，在迎新活动之后，就进行了学生会的招新工作。为了招新活动顺利的进行，我配合完成了信息工程学院迎新手册的制作，并同各位常委一起带领各部部长深入到新生的日常生活中为团委、学生会做好宣传工作。通过几天时间的报名，以及最终的面试及选拔，一匹优秀的干事成功加入到第十一届团委、学生会这个大家庭，为学生会工作的进展增添了新力量。在招新工作结束不久，我又负责设计并印制团委、学生会的工作手册，从而使各位部长深刻体会到我院对学生工作的重视。
3、校庆工作
今年是我校60周年校庆，我院团委、学生会积极响应学校的号召，做好学校交予的各项校庆准备活动，以及学院的校友接待工作。在紧张的校庆准备工作中，我除了同各位常委一起协助老师完成各项任务，主要负责校庆当天我院校友的接待工作。在我院校友返校当天，我们布置好接待校友的会议室，为校友营造一个和谐温馨的氛围，并安排好值班人员轮流在会场做好校友的接待工作，使校友在重新回到母院的怀抱中时深切感受到学院的热情和温暖。
4、纪念“12、9”文艺汇演的排练工作
今年不仅是我校建校60周年，同时也是中国共产党建党__周年，为了在两年一次的纪念“12、9”文艺汇演中为全校师生呈现一场精彩绝伦的文艺演出，在国庆长假之后我们即带领文艺部一起投入到文艺汇演的紧张策划和排练中去。本次文艺汇演共分为舞蹈类和语言类两场文艺比赛，作为文艺部的分管常委，从话剧剧本的编辑及舞蹈内容的确定，到话剧和舞蹈演员的选拔，我带领文艺部在表演的每一步都层层把关。排练步入正规后，我主要负责舞蹈的部分，之前在文艺部的演出排练经验告诉我要想在最后能拿出一场完美的舞蹈表演，必须在开始阶段就苦练基本动作并让演员们深刻体会到舞蹈所表达的感情基调。我利用课余时间同舞蹈教练讨论排练的进度和计划，定期到排练现场观看演员们的排练情况，并及时指出表演存在的不足。在抓好舞蹈排练的同时我也督促文艺部做好话剧的排练工作并及时向老师汇报情况。历时一个多月的排练，我院的话剧《历史不会忘记》和舞蹈《故土》分别在纪念“12、9”文艺汇演中取得了语言类金奖和舞蹈类铜奖的好成绩，这是对我们这段时间来所有努力的回报。
5、元旦晚会的策划组织工作
为了丰富我院同学们的课余生活，为我院同学提供一个展示才艺的舞台，在上学期即将结束之际，团委、学生会主办了一场大型的元旦晚会。这场晚会承载着新干事加入学生会以来进行的一场大型晚会，在晚会的筹备过程中，各部门分工明确，新干事在部长的带领之下，很快融入到活动建设当中去。从前期的节目筛选，到晚会当天的舞台布置，各部门都能认清自己的职责，落实到位。在本次晚会的筹划工作中，我主要带领文艺部做好晚会节目的选拔工作，并为参演节目做出一些指导和建议。在晚会的布置现场，我积极配合主席组织协调好各部门的工作，安排好分管部门的主要任务。为了将晚会达到的效果，我们特意为晚会准备了“神秘节目”，我参加了节目的彩排工作，由主席及部长组成的演出团队在晚会即将结束的时候掀起了晚会的又一个_。同学们的热烈反映和热情的掌声是对我们工作的肯定。
二、本学期工作中的不足
1、对分管部门的一些职责没有了解透彻，没有及时指出该部门出现的问题。我主要分管文艺部和科技部，由于之前只是粗略了解了科技部的相关工作内容，所以在开始接管科技部时经验不是很丰富。通过一个学期的学习和磨合，我相信今后我会在科技部的管理上有所改善和进步。
2、分管部门的全局工作把握程度还不够高，太注重大型活动的开展，而在各部门日常工作的督促上有点懈怠。今后我应该更加注重抓好部门日常工作，督促各部门多积极开展具有本部特色的活动。
三、下学期工作的展望
1、下学期团委、学生会的主要有排练团体操，召开院运会的，举行ACM程序设计大赛的等工作。我会同主席一起做好各项任务的前期筹备工作，特别在活动的宣传上多创新。
2、抓好分管部门的日常工作，督促各部门开展具有部门特色的活动，丰富学院同学们的课余生活。
3、配合主席开展学生会的日常管理工作，监督各部门工作情况，加强部与部之间的联系，规范了学生会干部例会制度，及时在例会上做工作总结。
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工作人员心得体会800字篇5
自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力学习，全面提高自身素质。
我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三大代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。
二、依法办事，把好行政许可关
本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。
三、恪尽职守、提升效能服务
政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时，使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔;服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。
工作人员心得体会800字篇6
今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1-9月办件量就达217件(__年全年的办件量是153件)，特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了____经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。
现将全年工作情况和明年的工作安排汇报
一、__年工作总结
1、按照____市政府办公室《关于印发____市__年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送____市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。
2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、
发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14件;民用爆炸物品销售许可证年检1 件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。
3、认真、依法处理招投标投诉事项。
今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理____蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了____省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。
4、加强档案整理基础工作。
对__年至今__年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。
5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法
规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。
5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增
强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。
我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
二、__年工作计划
1、严格按程
序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。
2、建立电子办公体系，创新政务服务电子化服务方式。
设立标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。
3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。
在今后的工作中我处将一如既往，严格要求，与时俱进，为____市进一步改善投资环境做出贡献。
工作人员心得体会800字篇7
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误
保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
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