污水厂工作心得体会感悟9篇

时间:2022-02-16 02:02:56 浏览量:

污水厂工作心得体会感悟9篇

污水厂工作心得体会感悟篇1

在银行工作了一年了,这一年的时间让我蜕变了很多,以前做事起来毛毛躁躁,不分轻重,现在我已经将这些问题改正过来了,也很少会有这样的情况了,因此对于这一年的工作,我还是有很多感受的,在此也谈一谈我的心得和体会。

任何一个行业,服务都是尤为重要的一项工作,在银行的这段时间里,我一直都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作,不是这么简单的事情,这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,还好有这么多朋友同事的帮忙,我才得以这么顺利的走过来。

刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉,好几次有客户过来咨询,遇到一些比较偏僻一点的东西,我都有时候回答不上来,当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题,导致客户立刻就恼火了,她直接就站起来咒骂我,那些话越说越难听,我当时候也年轻气盛,一时间没有把握住自己,和她吵起来了。后来还是领导为我收拾的烂摊子,那一次,我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响,明明只是一件很小的事情,却让我捅了这么大个骷髅。

我们是做服务工作的,首先就要把自己的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境,所以做起事情来有些奋不顾身,面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍,所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后,我更加注重自己的太毒了,我也更加的知道了业务知识的重要性。这件事情原本就是我自己的错误,我不能找其他的借口,所以自那以后,我开始更加努力的去学习专业知识,向他人学习服务管理,不断的提升这自己的服务水平,杜绝那样事情的发生,首先就是要从这些小事开始。

近段时间来,我表现的越来越好了,我不仅可以用更好的态度去服务,更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我进步的象征,也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好,而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和决心走下去了,也会朝着一个更好的目标出发,不辜负大家的帮助和期待,我会继续奋斗、继续前行的!

污水厂工作心得体会感悟篇2

党员教师既是教师,又超越教师,因为她有党性的光辉,又必须借助于教师这一神圣职业,立足于教育事业才能加以闪耀。党塑造了工程师的灵魂,在通向科学高峰的漫漫征程中,是党给了教师以目标和罗盘,而教师是一叶小舟,载着学生在浩瀚的科学海洋中前进。在这个征程中,党员教师以广阔的视野与心胸,牢牢把握时代脉搏,身在校园,心系时代;热爱人民、忠于真理,光明磊落,一身正气。他们以昂扬的精神风貌、崇高的道德情操、执着的事业追求与精湛的学识技能,为党和人民的教育事业做出了贡献,成为先进思想的传播者,科学技术的开拓者,“四有”公民的培养者,铸成一代师魂,用人格实践师德。作为一名教育战线的教师党员要保持先进性,我认为还要在以下几个方面努力实践,做出表率:

一、一名优秀教师应具备先进的教育思想、做好课堂改革先锋。

先锋队,就有领先、争先、先进的意思。作为一名党员教师,就应该严以律已,规范自身言行,提高自身修养,敢当教师的先锋,做好学生的表率,同事的模范。因此,在今后的工作中,我会更好的树立党员形象,团结教师、积极进取、勇挑重担,大胆创新,放手课堂教学改革。在教学中,相信学生,“放手”学生,充分调动学生的学习兴趣和积极性,以学生为主,教师为导,深入开展仿“洋思”教学模式,逐步形成平凉七中特色的教学模式。

二、树立良好的师德形象,做一个合格的人民教师。

教师还必须具有高尚的职业道德和历史责任感,把握现代教学理念,用先进的理论指导教学实践。“代表先进文化的前进方向”不仅要求党员教师掌握丰富的专业知识,更重要的是要掌握现代科学的教育教学理念,以此指导教学实践。因为任何实践活动都是有意识、有目的的活动,先进的理论对实践具有巨大的指导作用,科学理论也是生产力。所以作为党员教师来讲,我们必须时刻关注教育改革的方向和态势,研究新课程和新教材,不断更新教学理念。同时,要提高高尚的职业道德,增强历史责任感。面向全体学生,随时认真研究学情。细心观察每一位学困生,发现他们的闪光点和不足之处,加强与学生及家长的沟通,关注学困生和后进生的成长,激励他们热爱学习。逐步培养学生的学习行为习惯。注意用良好的形态面对学生,与学生交谈,与学生交心,教育感染学生求真求实,积极上进。在工作过程中,积极地处理好与同事、与学生家长、与社会各界的关系。

三、不断学习,提高自身修养,提高业务水平。

当今的时代是信息层出不穷的时代,新的知识、新的技术日新月异。终身学习,是时代对我们提出的新要求。我们要充分利用业余时间,多学习学科知识,并努力阅读一些其它学科的书籍,丰富自己的知识,开阔眼界,以更好胜任教师工作。教师所从事的是育人的工作,必须遵循教育教学规律以及学生的发展规律。多学习一些教育学和心理学等方面的知识,努力掌握育人的方法。同时认真学习素质教育的理论,紧跟形势,转变观念,确立新理念,树立新的人才观、质量观。人们常说:“在给学生一杯水前,教师自己先要有一桶水。”在现在知识激增的情况下,教师的“这桶水”还得经常更新,要成为一眼清泉。而专业基础知识是教师知识更新的重要条件。教师只有具备了比较扎实的专业知识,才能透彻地理解教材,深入浅出的讲解教材,不断地引导学生向知识的广度和深度进军,成为一名深受学生欢迎的好老师。教师必须懂得教育规律,掌握教育理论。有位哲人曾说过:“一位合格的教师知道教什么?一位优秀的教知道怎样教。”而教育理论就是研究怎样教的理论。同样,我们也应了解教育工作的原理和学生身心发展的规则,用以指导自己的教育实践,提高教育质量。任何一位教师无论担任哪一学科的教育任务,都应懂得一些与自己所教课程相邻近的学科知识。首先是因为各门学科的知识不是独立的,特别是现在的语文课文所涉及的知识面非常的广泛;其次,学生兴趣广泛。好奇心强,会向老师提出各种各样的问题,甚至是稀奇古怪的问题。这些都要求教师具有广博的文化修养。否则,将会随时有可能出现尴尬的局面。

四、立足本职,增强服务意识,做一个学生喜欢的教师。

除了丰富的专业知识,一名优秀的教师还要有高尚的人格。我认为一名好老师要为人师表,表里如一,要尊重每一名学生,关心爱护每一个学生。无论是学习上还是生活上,做好学生成长路上的领路人、指导者。公平公正对待全体学生,不偏袒爱护“好生”,更不歧视“问题学生”和家庭贫困学生,一视同仁,特别是那些学习习惯和功底本来就差的学生,老师决不能言语刺激打击他们,而是善于发现每个学生的闪光点并因势利导鼓励学生,帮助他们一步步前进,以走出低谷。

应多与他们沟通、交谈,了解情况,分析原因,帮助他们及时改正和提高。尽心尽力传道、授业、解惑,把自己所学倾囊相授,无论是学科知识、还是生活习惯、心理、思想、道德、精神、身体健康、社会经验等诸多方面都积极地教育引导他们,促进他们全面发展。优秀教师应把每个学生都当成自己的孩子一般来用心关爱。在学校中,优秀教师扮演的应该是关爱学生的长者。今天,许多大学生与其教师之间的关系更多的是路人甲与路人乙的关系,学生认识老师,但大部分任课老师却并不认识学生。但即便这样,教师还是能够以各种方式关爱学生。一声问候,一个微笑,一句叮咛,一份嘱托,只要教师以一颗真心来面对学生,学生就能感受到这一份温情。一名优秀教师要以学生为中心,理解学生,时时处处为学生着想,积极、耐心地为学生排除学习生活上的难题,这样,老师才能成为学生眼中的良师益友。优秀教师还要信任学生,和学生建立起平等的态度和真挚的感情。这样,教师才能以自己深厚的学问、思想和德行持久地影响和感染学生,使学生成为名师的“高徒”。

五、爱岗敬业,脚踏实地,淡泊名利。

教师这一职业,与社会很多其它行业相比,地位和待遇都很一般。但是,既然已选择了教师这一职业,就应爱上它,并愿意为其而献身。不能因攀比而失去了心理平衡,不能因追求名利而迷失了方向。教育,是一项“良心”工程,要倾注所有的精力和热情,倾注所有的爱心和良心,需要教师全身心的投入。作为一名党员教师,更应用自己的一言一行践行这一伟大而平凡的事业,淡泊名利,脚踏实地,干好本职,无私奉献。

党员教师的积极作用应体现在我们一切的工作和生活中,体现在点点滴滴的小事中。作为一名党员,我愿意以查文红老师的榜样来激励自己,从现在开始,从身边的小事做起,在平凡的讲台上履行自己的入党誓言,实现自己的人生价值。

总之,一个合格的党员教师要在师德师风、教学科研上对自己提出高标准,应该在与学生、与同事、与校各级党政的关系上自觉开创校园人际融洽新风貌,与其他教师和学生一起携手营造博学笃志、切问近思的良好学风;培养教学相长、尊师爱生的习惯,努力为社会主义建设实践与改革开放培养合格的人才。

污水厂工作心得体会感悟篇3

内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了所领导布置的各项护理工作,完成了本年护理计划905%以上,现将20__年工作情况总结如下:

一、认真落实各项规章制度

1、我科重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,保证护理工作按照操作规程去做。

2、坚持查对制度:

(1)要求每日核对医嘱,并有记录。

(2)护理操作时要求必须做到三查八对。

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生护理差错。

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。

2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训,改善医患关系,我们的护理工作得到了患者及家属的好评。

三、加强了院内感染管理

1、严格执行各项消毒隔离制度。

2、坚持每月对处置室的空气培养。

四、圆满完成重点专病专科检查

1、完善专病专科中医护理常规及辩证施护。

2、开展有中医药特色的康复和健康教育指导,获得病人好评。

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污水厂工作心得体会感悟篇4

转眼间,我来_4S店已经大半年。这半年间,从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的"同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

现在_汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我19年的工作计划

1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。

3、努力完成现定任务量.在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。

5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。

6、在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。

最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。

污水厂工作心得体会感悟篇5

大学毕业后,我很荣幸的成为了广饶县的一名幼儿教师。这一年来对我具有重要的意义,我从一个有些叛逆心的学生成为了一个负有重大责任的老师;从开始的茫然不知所措到保教工作的逐步上手;从对繁重幼儿工作的苦恼到快乐轻松的认真解决。这一年,快乐而忙碌的工作着。现在对我一年来的工作情况作如下总结:

一、思想方面

加强政治理论学习,拥护党的各项先进方针与政策,自觉践行党的先进思想,树立了良好的价值观、人生观和世界观。2012年12月27日,我的转正申请得到了党组织的批准,成为了一名光荣的共党党员。我的中国梦便是我的教师梦,我的价值将在孩子的身上体现,我的青春和梦想将在孩子的身上灿烂。

二、教育教学方面

“一切为了孩子,为了孩子的一切。”教育教学中,我处处以孩子为出发点,走进孩子世界,做到尊重孩子,信任孩子,尊重孩子的人格,尊重孩子的兴趣和需要。

认真学习《幼儿园指导纲要》及《3-6岁儿童学习与发展指南》等,全面了解幼儿教育的新动态;阅读幼教书刊,如《幼教园地》等,遇到好文章、好儿歌、好的教学经验等都记录下来,进行认真的学习;刻苦钻研教材,全面细致的了解每个孩子的身心发展状况,因材施教;珍惜外出学习机会,认真做好笔记,积极参加研讨活动,消化吸收,提升自我;以积极的状态投入每次讲课比赛中,虚心听取每位教师给我的建议,努力探索适合自己的教学模式。

从日常生活抓起,培养幼儿良好的生活卫生习惯,如良好的进餐习惯。利用故事、对话等方式,对幼儿进行针对性的教育,培养幼儿的良好品质。安全是教育工作的前提,我时刻提醒幼儿注意安全,如排队不争不抢、上下楼梯扶栏杆等。经常检查班上的环境是否存在安全隐患等。充分利用晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况,仔细聆听家长们的意见和看法,并向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识,提高了家长对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。

三、生活方面

“学为人师,行为世范”,作为幼儿教师更体现了这一点,教师的一言一行都对孩子有潜移默化的影响。在生活中,我严格要求自己,做好孩子的榜样。脚踏实地,认真完成学校安排的任务,与园内老师团结合作、和睦相处。

这一年来,我对教师这个职业有了更深层次的认识。这一年,有苦有甜,有付出也有收获。面对将来,我将总结经验教训,把握新的机遇,迎接新的挑战,加油努力,用自己的行动与汗水书写着自己的青春篇章!

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污水厂工作心得体会感悟篇6

疫情来袭,感控人员深知其责。首当其冲,他们全力以赴,随时做好准备来迎接这场无硝烟的战斗。

无暇顾及身边亲人,无福享受正常休息日。正常的作息规律被打破,加班加点,忙碌的永远是疫情防控的责任和使命,陪伴的常常是疫情防控的指令和工作指南。盯紧院感工作的每一个环节,牢牢把握、深刻领会、认真学习各种疫情防控标准。

不知下科多少次督导检查,不知修改完善了多少制度流程,不知参加了多少次疫情防控紧急会议,每次的会议都有新的使命;不知迎接了多少次的上级督导,每次督导院感工作都有明显提升,就这样持续坚持,不断整改、不断细化、不断提高.......

默契是一种合力。科室的同志齐心协力,开动思想,主动加班、分工协作,使集团的疫情防控布局更加严密、院感措施落实落细,确保疫情防控一线安全,各项工作有序运转。

预检分诊、门急诊、发热门诊、核酸采集点、疫苗接种点、普通病区,医疗废物管理、检验科、影像科……医院的各个角落不知留下多少足迹,一次次的督导、一次次的改进:个人防护、标准预防、消毒隔离、医疗废物处理……紧扣制度流程、各种记录,严格标准、稳步实施。

乡镇卫生院、社区卫生服务中心、全区隔离点,不知去了多少次,不断地培训、不断地考核、不断地整改、不断地规范统一,不断地强调防护、消毒、隔离,看到这些基层单位疫情防控工作特别是院感工作逐步规范,扎实细致有序开展,心里压着的石头终于落地。

疫情就是命令,感控人员用自己的行动诠释着初心和使命,用辛勤的付出彰显着责任和担当。感控人员与集团领导、同事们一起万众一心、众志成城、同舟共济、守望相助,坚决打赢打胜疫情防控阻击战。

感控路上任重而道远,感控人员不忘初心、牢记使命、负重前行,同舟共济。“疫情不退,我们不退!”

污水厂工作心得体会感悟篇7

我所在的贫困村扶贫取得了显著的成效,而我所做的还远远不够,精准扶贫工作任重而道远。在扶贫工作中我自身也存在许多不足,一是对扶贫政策认识和学习不够,在今后还要加快学习相关政策和知识;二是缺乏基层工作经验,而我要做的是端正自己的态度、做好吃苦准备,迎接一切困难和挑战;三是各项惠农政策认识不深,今后我要切实做到为百姓谋福利谋发展,把各项政策落实到每家每户,急群众之所急、想群众之所想。四是科技知识缺乏,不能很好地为群众提供技术指导;五是工作上欠主动性,只会完成领导交代的各项事务,不会主动的提前做好各项工作准备。六是与基层群众交流不够,没有真正认识到群众群众之所想、所急。

我深刻的知道在今后的学习和工作中我应该积极上进,加强学习各项政策和知识,勇于实践,牢固树立全心全意为人民服务的思想。带着责任、带着问题、带着任务、带着情感真正深入基层、扎根基层把党在农村的各项方针政策落实好。加强与群众的交流,急群众之所急、想群众之所想。立足基层,尽职尽责,充分发挥自身优势,宣传农村的政策法规,促进党建工作。

污水厂工作心得体会感悟篇8

学校安全工作是各项工作之首,我校在教育局及局安全办的领导下,认真贯彻落实各种安全会议精神,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面。从而切实保障了师生安全和财产不受损失,维护了学校正常的教育、教学秩序。现对个人工作总结如下。

一、加强组织领导,落实安全责任制

我校以提高安全意识为主线,建立和健全了学校安全领导小组,强化层层管理。为更好地发挥学校安全领导小组的职能作用,我校坚持做到安全工作校长亲自抓,分管领导重点抓,班主任具体抓的管理机制,实行“一岗双责”及安全工作责任制,与全校教职工签定了全员《安全责任书》,层层落实、责任到人。定期全面展开校园安全排查,对查出的安全问题,坚持“谁主管,谁负责;谁检查,谁负责;谁验收,谁负责”的原则,限期整改。对教职员工的安全工作实行与绩效工资相挂钩的考核体系。

二、完善安全制度,加强安全管理

(一)为规范学校安全管理,我校建立了一整套学校安全管理制度。通过建章立制,达到规范师生行为,增强师生安全意识的目的。学生到校后无特殊情况不准外出,确需外出的要凭班主任开出的“学生中途外出证明”,由学校领导签字,并有家长来接,门卫才同意其离开。校外人员来访凭“外来人员来访联系单”并确认本校接待人后门卫才同意其进入。学生家长要经班主任或主管领导同意方能进校接孩子或找老师谈事。由于上述措施到位,严格控制了社会闲杂人员进入校园,确保学校正常的教育秩序。

(二)加强学校周边交通管理。我校离公路较近,针对学生上学和放学时间交通拥挤、车辆多的现状,安排学校教师每日在校门口值勤检查和放学时段护送学生过马路,及时发现和排除一切安全隐患,使学生进出学校安全畅通。为切实保障学生安全,同时学校还向学生家长发出《告家长书》,要求家长配合学校做好学生的安全教育,做到交通安全警钟常鸣,杜绝意外伤亡事故的发生,确保师生生命安全。

(三)加强校领导值班制。一直以来,学校坚持实行领导值班制,督查学校日常的教育秩序、管理状况和卫生、安全等,及时处理偶发事件,以确保学校的安全和正常秩序。

(四)改善校园环境,消除安全隐患。我校以硬化、美化、亮化建设拓宽学生活动空间,以保证学生安全为重点,每学期开学前都要对学校教育教学设施设备周边环境等进行了彻底的检查,发现安全隐患立即解决。平时要求班主任和值日教师养成放学关窗锁门、关闭电器的习惯。行政值日教师加大检查的力度,发现问题除了通报批评,还实行责任追究制,提高了教师的安全防范意识,确保校舍安全。

(五)加强技防措施。我校十分重视技防工作,坚持以防为主,防治结合,根据“人防、技防、物防”并举的原则,整个校园形成了一个完整的监控系统,监控职责落实到人,以确保学校的财产安全,防范于未然。

在学校安全管理中,我校由于领导重视,制度健全,职责明确,组织完善,齐抓共管,我校的安全工作真正落到了实处。本年度中,学校无重大安全事故发生,犯罪率和伤亡事故均控制在“零”,当然我们也深深知道,安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针,严格执行各项安全制度,对师生的安全教育工作做到常抓不懈,力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。

污水厂工作心得体会感悟篇9

20_年因公司规范化管理的要求,行政部的主要工作,就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。

转变体现为以下3个方面:

(一) 制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等,内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

(二) 组织设置与人员到位

20_年,行政部的各岗位有了更专业化的分工,使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。

(三) 各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素,管理工作虽然在20_年中就有体现,但作为一项制度,直到今年才可能开始进入实施,春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

二、存在的困难与不足

(一) 困难:

1、 行政部较频繁的人员流动,带来工作不连续的问题。

1) 自进入新址以后,行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断,如公司更名等。

2) 办事风格的不同,也容易引发多方面的不适应。

2、 负面影响延续的问题。

1) 行政部前期没能进行系统的管理,积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2) 以前遗留的不良的工作作风,还有阴影。

3、 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待,还不习惯其履行考核等管理职能。

2)公司目前所处的阶段,有规范管理的必要性,但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下,工作推进的难度可想而知。

4、 现行及试行制度本身尚待完善,由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难,但在前述几项的共同作用下,此项容易成为引发矛盾的导火索。

(二) 不足:

1、 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1) 部门关键岗位,职业相关性方面,要么初入职场,所有工作都需要指导进行,要么缺乏专业素质,这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2) 置换现有人员,以目前的条件,在时间成本及精力成本上均需较大投入,一时也无必要。

2、 团队建设、内部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强,需要部门员工普遍做到一专多能,且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强,但还需进一步加强。

2) 行政部内部管理,如车辆、文件传递等,仍有提高的余地。

3、 责任心、责任感有待进一步加强。

1) 行政部工作“即时重要”的性质,决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2) 部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题,加之年龄结构普遍偏低,责任意识的培养将是长期的工作。

4、 服务意识与服务水平尚待提高。

1) 目前部门个别岗位服务意识不足,主要还不是责任心的问题,而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2) 服务水平与服务技能有直接关系,好在部门员工普遍悟性较强,且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作

(一) 改进措施

针对前述的困难及不足,行政部将正视困难,广泛沟通,保持耐心,虚心求教,加强学习,经常培训,提高认识,严格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。

(二) 下一步的工作

下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作

1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、 以完善部门每个员工岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识,通过梳理每个岗位的工作流程,明确责任界限,提升服务意识与服务水平。

3、 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

4、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

5、 以公司制度体系建设为契机,每个岗位就自己的管理范围,从新审视涉及到的制度、规定,提升规范化、制度化管理的水平。

6、 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;结合集团的企业文化宣传,办一些有文化特色的活动

7、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。

四、小结

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理,行政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的,现实的,难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上,在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!

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